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城市轨道交通运营知识测试试卷及答案.doc

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城市轨道交通运营知识测试试卷及答案

1.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）。

A.原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B.奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C.支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

【正确答案】：C

2.自动售票机的工作模式不包括（）。

A.正常服务模式

B.停止服务模式

C.无限制服务模式

D.限制服务模式

【正确答案】：C

3.按投诉的内容主要可以分为：车站服务、列车运行、乘车环境、票款差错和（）等。

A.设备故障

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