工程售后协议书范本.docx

工程售后协议书范本

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方就[具体工程项目名称]（以下简称本工程）的相关售后服务事宜，委托乙方提供售后维修、保养及其他相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、工程及服务具体描述

（一）工程概况

1.工程名称：[具体工程项目名称]

2.工程地点：[详细地址]

3.工程内容：[对工程的具体内容进行详细描述，包括但不限于建筑物结构、装修、设备安装等方面的具体情况]

（二）服务范围

乙方负责为本工程提供以下售后服务：

1.维修服务

对本工程在质保期内出现的质量问题进行免费维修，包括但不限于建筑物主体结构、屋面、墙面、地面、门窗、水电安装、消防设施等方面的故障排除和修复。

对于质保期外的维修需求，乙方应在接到甲方通知后[x]小时内做出响应，并根据实际情况提供维修方案和报价，经甲方确认后进行维修。

2.保养服务

定期对本工程的相关设备和系统进行保养，确保其正常运行，具体保养内容和周期如下：

[设备名称1]：每月进行一次全面检查和保养，包括清洁、润滑、紧固、调试等工作。

[设备名称2]：每季度进行一次深度保养，包括更换易损件、检测性能指标等。

[其他设备或系统]：[详细说明保养内容和周期]

在保养过程中发现的问题应及时记录并向甲方报告，对于可能影响设备正常运行的隐患，乙方应提出合理的整改建议。

3.技术支持服务

为甲方提供本工程相关技术咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

根据甲方需求，为甲方提供有关工程改造、升级等方面的技术方案和建议。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供售后服务。

有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。

在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任或采取补救措施。

2.义务

向乙方提供与本工程相关的详细资料，包括但不限于工程设计图纸、施工记录、设备清单等，以便乙方更好地了解工程情况，提供准确的售后服务。

按照本协议约定及时支付乙方服务费用。

在乙方进行售后服务工作时，应为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供进入施工现场的便利条件、协调相关人员等。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取服务费用。

在提供售后服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。

对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝。

2.义务

严格按照本协议约定的服务范围、标准和要求，为甲方提供优质、高效的售后服务。

配备专业的技术人员和维修设备，确保能够及时、有效地解决本工程出现的问题。

在接到甲方售后服务通知后，应及时响应，并在规定的时间内到达现场进行维修或处理。

对在售后服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。

定期向甲方汇报本工程的运行情况和售后服务工作进展情况，提交相关报告和记录。

在质保期内，因乙方原因导致本工程出现质量问题，乙方应承担免费维修或更换的责任；在质保期外，乙方应按照合理的价格提供维修服务。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1.本工程售后服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

2.服务费用包含乙方为履行本协议约定的售后服务工作所需的全部费用，包括但不限于人工费用、材料费用、设备费用、运输费用、税费等。

（二）支付方式

1.甲方应在本协议签订后[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

2.在质保期届满后，如本工程未出现质量问题，甲方应在质保期届满后[x]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

3.乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

四、维修及更换部件的所有权

1.在质保期内，因乙方原因导致需要更换的部件，其所有权归乙方所有。

2.在质保期外，甲方要求乙方更换的部件，其所有权归甲方所有，乙方应按照市场价格向甲方收取部件费用。