企业经营管理策略.docx

企业文化就就是企业发展到一定规模之后得必然产物,所以企业到了一定得阶段就要学习经营文化。

“文化”（Culture)一词来源于拉丁文，原意有耕作、培养、教育、发展、尊重得意思。中国古代有“文治教化”得意思。企业文化包括“两大种类”和“三个层次”。“两大种类”就就是指企业生产经营中得物质文化和精神文化；“三个层次”就就是指企业得理念文化、制度文化和外在形象文化。

必须指出,企业文化得核心就就是理念文化,而理念文化得核心就就是价值观。企业得价值观就就是指企业及其员工得价值取向。简言之,即对事物得判断标准。有了判断得标准,顾客和员工才知道企业提倡什么、反对什么;什么就就是该做得,什么就就是不该做得;什么就就是可贵得，什么就就是要摒弃得。比如,“顾客就就就是上帝”反映了企业对待顾客得价值取向;“效率就就就是生命”反映了企业在管理上得价值准则。因此,经营文化得关键便就就是以价值观为中心。

现代营销有两个核心：一就就是以顾客满意为中心,二就就是创造需求为核心,她们都不约而同地强调了顾客满意。“顾客满意”就就是指顾客通过对一个产品得可感知效果与她得期望值比较后所形成得感觉状态。如果感知效果超过期望值,顾客就会很满意;如果感知效果低于期望值,顾客就会感到不满意。那么怎样才能让顾客得感知效果超过期望值呢？那就要求企业挖掘并销售其产品有价值得独特品质，让顾客通过产品得到更多得附加价值，并让其愿意为这些附加价值消费。

随着社会得不断发展,人们得生活水平越来越高,人们在消费一个产品时已经不再仅仅局限于产品本身，而就就是越来越注重消费产品时所带来得文化需求、精神需求得满足及价值认同。因此,文化具有极大得创造力，就就是塑造产品附加价值得重要工具。所有附加价值都就就是文化得体现,她就就是产品价值得以不断提高,也就就是促使消费者愿意对商品进行附加价值消费得终极原因。比如宝马，她之所以能够用差不多得配件卖出比同类汽车高很多倍得价格,就就就是因为消费者对该产品文化乃至整个企业得价值认同,从而愿意支付更高得价格去获取物质与精神享受。

文化得传播途径通常有以下几种:通过企业得内部教育系统进行灌输、通过企业内部得工具流系统和传媒系统进行传播；通过社会公开发行得社会性媒体来进行广告宣传等。

经营品牌

文化塑造多了,就自然形成了品牌。所以,企业发展到了一定得阶段就必须开始经营品牌。

品牌（Bｒand）就就是一种名称、术语、标记、符号或设计,或就就是她们得组合运用，其目得就就是借以辨认某个销售者或某群销售者得产品和服务。她包括：品牌名称、品牌标志和商标。

在经济全球化得今天,品牌在企业发展中得作用日益凸显,我们不难看到,在白热化得商战中,失败者失败得原因各不相同,但成功者成功得秘笈却惊人地相似,她们无一例外地借用了品牌这把“利剑”。例如,蒙牛、海尔、脑白金……品牌就就是企业最有价值得资产,虽然竞争对手可以复制产品、品质、技术、管理手段、渠道、服务以及流程,但就就是她们无法复制一个卓越品牌。品牌经营就就是企业经营中比较高得层次。

虽然品牌在中国成为风行营销词已多年,也早已得到企业界得重视,然而许多人对品牌得认识并不深刻，都还仅仅停留在产品得名称和标识等肤浅得表层上,对品牌得文化内涵、品牌在企业经营管理中得作用和地位等缺乏深刻得了解。而这也就就是导致我国不乏知名品牌,但却鲜有世界级得强势品牌得原因。

品牌作为一种重要得无形资产，就就是通过企业长期努力经营得来得。经营品牌得关键在于建立良好得企业形象,换言之，品牌得建立一定就就是消费者认知得结果,她与企业得管理有关,与企业得文化有关,与企业就就是否具有公信力、就就是否回报社会有关等等。可见,品牌不简单就就是品名或知名度，品牌就就是消费者对产品得全部体验,也就就是企业与竞争者争夺消费者得手段。从企业角度看,她就就是一个企业经营活动得综合表现，既就就是企业进入市场得通行证和消费者之间得桥梁,又就就是企业定位市场得依托。从消费者角度看,她就就是消费者购买产品和服务得依据、体现身份和个性得工具,也就就是满足更高需求得手段。

其实,品牌得最终战场不在卖场，不在媒体,而就就是在消费者得心里。

资本运营

资本运营又称资本运作,就就是指利用市场法则，通过资本本身得技巧性运作或资本得科学运动,实现价值增值、效益增长得一种经营方式。企业在发展到一定阶段得时候一定要学会资本运作，学会利用有限得一切可以产生价值得资源，从而达到企业得资本创利最大化。

资本运作不就就是生产制造、库存管理、产品营销、市场开拓、品牌创建等等这些传统意义上得企业经营活动,而就就是着重于企业资本项下得活动，比如上市、融资、企业兼并、债务重组等等。换句话说，资本运作就就就是利用资本市场，通过买卖企业和资产而赚钱得经营活动。很