高职高专《汽车及配件营销》考试卷(A)与参考答案.docx
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《汽车及配件营销》考试卷(A卷)
一、名词解释:4‘*5=20‘
1、汽车市场预测:
2、公共关系:
3、客户让渡价值:
4、市场细分:
5、促销:
二、填空:1‘*15=15‘
1、市场定位的指标有、、。
2、服务的特征有、、和。
3、汽车售后服务工作的流程有、、、
、、
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《汽车及配件营销》考试卷(A卷)
一、名词解释:4‘*5=20‘
1、汽车市场预测:
2、公共关系:
3、客户让渡价值:
4、市场细分:
5、促销:
二、填空:1‘*15=15‘
1、市场定位的指标有、、。
2、服务的特征有、、和。
3、汽车售后服务工作的流程有、、、
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