电话通信服务提供合同书2025年通用.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
电话通信服务提供合同书2025年通用
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务定义
1.2合同定义
1.3术语解释
2.服务提供
2.1服务内容
2.2服务质量标准
2.3服务提供方式
3.服务费用
3.1费用结构
3.2费用支付方式
3.3费用调整
4.服务期限
4.1合同期限
4.2续订条款
4.3终止条款
5.服务保障
5.1故障响应时间
5.2修复保障
5.3退费保障
6.用户责任
6.1用户设备责任
6.2用户行为责任
6.3用户信息保护责任
7.个人信息保护
7.1信息收集
7.2信息使用
7.3信息存储
7.4信息安全
8.保密条款
8.1保密义务
8.2保密例外
8.3保密期限
9.法律适用与争议解决
9.1法律适用
9.2争议解决方式
9.3争议解决地点
10.合同修改
10.1修改程序
10.2修改生效
11.合同通知
11.1通知方式
11.2通知送达
12.合同附件
12.1附件内容
12.2附件效力
13.合同其他条款
13.1合同效力
13.2合同解除
13.3合同转让
14.合同终止后的义务
14.1服务提供方义务
14.2用户义务
14.3终止后保密义务
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1服务定义
本合同项下的电话通信服务是指服务提供方根据本合同约定，向用户提供的语音通话、短信、数据流量等通信服务。
1.2合同定义
本合同是指服务提供方与用户之间就电话通信服务内容、费用、期限、责任等事项所达成的书面协议。
1.3术语解释
（1）服务提供方：指提供电话通信服务的公司或机构。
（2）用户：指使用电话通信服务的个人或单位。
（3）服务期限：指本合同约定的服务起始日至终止日的期间。
（4）费用：指用户按照本合同约定应支付给服务提供方的费用。
2.服务提供
2.1服务内容
（1）国内语音通话服务；
（2）国内短信服务；
（3）国内数据流量服务。
2.2服务质量标准
服务提供方保证提供的服务符合国家规定的质量标准，具体如下：
（1）语音通话质量：通话清晰、稳定，无明显杂音；
（2）短信发送速度：短信发送及时，无延迟；
（3）数据流量速度：数据传输速率符合国家规定的标准。
2.3服务提供方式
（1）固定电话；
（2）移动电话；
（3）宽带网络。
3.服务费用
3.1费用结构
本合同服务费用包括基本费用和可选增值服务费用。基本费用包括但不限于：
（1）通信费；
（2）月租费；
（3）套餐费用。
3.2费用支付方式
（1）银行转账；
（2）手机支付；
（3）网上支付；
（4）现场支付。
3.3费用调整
服务提供方有权根据市场情况和政策调整服务费用，并提前通知用户。
4.服务期限
4.1合同期限
本合同自双方签订之日起生效，服务期限为一年。
4.2续订条款
合同期满前一个月，用户可向服务提供方提出续订申请，服务提供方同意续订的，双方应签订续订合同。
4.3终止条款
（1）用户有权在合同期限届满前一个月内终止合同；
（2）服务提供方有权在合同期限内因用户违反合同约定而终止合同。
5.服务保障
5.1故障响应时间
服务提供方接到用户故障报告后，应在24小时内响应，并在72小时内完成故障处理。
5.2修复保障
服务提供方承诺在接到用户故障报告后，按照国家规定和行业标准尽快修复故障。
5.3退费保障
因服务提供方原因导致服务中断，服务提供方应按照本合同约定退还相应费用。
6.用户责任
6.1用户设备责任
用户应确保其使用的通信设备符合国家规定，并承担设备故障、损坏等责任。
6.2用户行为责任
用户应遵守国家法律法规，不得利用电话通信服务从事违法活动。
6.3用户信息保护责任
用户应妥善保管其个人信息，不得泄露给他人。
8.个人信息保护
8.1信息收集
服务提供方在提供服务过程中，可能需要收集用户的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。服务提供方承诺仅收集为实现服务所必需的信息。
8.2信息使用
服务提供方将仅使用收集到的个人信息来提供服务、处理支付、改进服务、遵守法律法规及合同约定。
8.3信息存储
服务提供方将采取合理措施保护用户个人信息的安全，并确保其在提供服务所需的时间内被存储。
8.4信息安全
服务提供方将采取适当的技术和管理措施，防止用户个人信息在传输和存储过程中的泄露、损毁、篡改。
9.保密