新东方外呼兼职培训后测试题.docx
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新东方外呼兼职培训后测试题
1.每日外呼量的最低要求是?
A.200通
B.250通
C.300通(正确答案)
D.400通
2.中午休息时间范围是?
A.11:30-12:30
B.12:00-13:00
C.12:30-13:30(正确答案)
D.13:00-14:00
3.以下哪项行为会被扣工资?
A.外呼时正常休息15分钟
B.未完成外呼量提前下班(正确答案)
C.下班前整理工位
D.向带教老师咨询问题
4.每日需在微信群汇报的数据中不包括?
A.外呼量
B.接通量
C.家长职业(正确答案)
D.活动邀约量
5.外呼过程中发现家长态度恶劣，正确做法是?
A.与家长争吵
B.挂断电话
C
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