雨雪天气应急预案.docx

雨、雪天工作应急方案

根据政府关于扫雪铲冰管理规定等文件精神，物业服务中心为了保障业主的出行安全，做好下雨、雪天的清洁除雪工作，现对项目外围情况进行考察并对现有工作人员（服务中心人员、保安人员、保洁人员）进行调配后，现制定以下应急方案：

雨天应急预案

现场指挥：业务部（包括保洁主管）

应急工作安排

保洁员负责摆放伞套机，协调业主套伞套。

保洁员负责铺设各座首层通道防滑地垫，防止地面打滑。

摆放“小心地滑牌”警示牌。

工程主管负责巡视大厦公区及顶层楼层，跟进楼层漏雨点。

工具、机械

准备应急用吸水机2台，吸水海绵若干，以及水桶等工具。

吸水海绵若干。

其它

保洁人员应秩序部、工程部需求，根据现场实际情况投入雨、雪天客户区域抢险工作。

雪天应急方案

抢险部门：保洁部

支援部门：秩序维护部（包括车场管理人员）、工程部。

当大厦区域内出现积雪情况，立即成立扫雪铲冰小组

日间小组（7:30-19:00）

物业总经理担任总指挥，保洁部主管协助总指挥工作，各部门员工协助保洁部主管清扫工作。

夜间小组（20:00-次日8:00）

业务部夜间总值担任总指挥，工程部、秩序维护部当班人员协助总指挥清扫工作。

积雪处理方案

下雪时，将铲扫出的积雪送至大厦排雨水沟、污水井或雨水井及下沉水池内，将其它余雪先放置边角处再进行清除。

积雪堆放地点

将撒融雪剂积雪堆积在雨水沟上，避免堆积在绿化带中。

将未投放融雪剂的积雪，清扫至绿化草坪内平铺。

铲雪先后顺序为

首层通道口。

车场出、入口处。

外围门前三包所辖区域。

草坪周围。

处理各区域边角处的余雪。

除雪工具及物品

融雪剂。

保洁部准备扫雪工具：雪铲、大竹扫帚把。

物业服务中心储备扫雪工具：雪铲。

首层通道口铺设防滑地垫，并在通道各区域各摆放“小心地滑牌”警示牌。

请工程部配合开启雨水井及污水井的井盖,以备紧急情况下投放积雪使用。