物业楼宇管家岗位培训.pptx
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物业楼宇管家岗位培训;目录;01;物业管理与服务;岗位要求与选拔标准;;02;;维修费用管理;遇到突发故障时，及时采取措施，确保人员安全和设施设备的正常运行，如停电时启动应急电源等。;03;;有效沟通技巧与话术培训;;04;制定楼宇安全管理制度，明确各岗位职责，确保各项安全措施有效执行。;发现火情，第一时间报警、组织灭火、疏散人员，确保人员安全。;根据楼宇实际情况，制定应急疏散演练计划，明确疏散路线和演练流程。;05;;领导者需具备设定明确目标的能力，并带领团队共同努力实现目标。;对团建活动进行总结与反馈;06;;合规操作流程及注意事项;物业安全风险;THANKS
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