福建医科大学护理学院2026届毕业生论文开题报告.doc

福建医科大学护理学院2026届毕业生论文开题报告

优质护理服务护士满意度问卷分析

学生：林巧红

指导老师：陈月治

研究背景：随着科学的发展，社会的进步，人们生活水平的不断提。现如今的医疗护理优质服务，已不仅仅是提高医疗水平和护理技术操作水平。更为重要的是要以病患要求的护理服务高品质为根本，提高以人为本的人文关怀整体护理服务理念。优质服务是社会经济科学发展水平提高的必然趋势。

优质护理服务以开展患者满意、社会满意、政府满意为目标的服务。通过更多的人文关怀以及基础护理，提高患者的生存质量。这就提升了对护士的标准，提高了对护士各方面的要求。同时，要是护士能以满意的态度去做优质服务，这将使优质护理服务事半功倍。所以对优质病房护士满意度的问卷调查，有利于优质病房更好更快的发展。

研究现况：现阶段优质护理服务教重视病人及社会的满意度，对于改革带来的制度改变，护士的满意度重视不够。

研究意义：通过对优质服务护士满意度的调查，可以使上级能针对优质服务护士考核制度的调整，是护士更好的心态做好优质服务，从而使优质护理服务更好的发展。

研究目的：了解优质服务护士的满意度，分析影响优质病房护士满意度的各种因素，使优质护理服务能更好更快发展。

课题的设计方案：

1.研究对象：厦门市第一医院6个优质服务病房护士

2.研究方法：采用自制问卷调查表对其进行问卷调查。

3.资料的收集：1.问卷发放：在医院护理部的支持下以及在各优质病房护士长的协助下，向研究对象阐明研究目的，嘱其认真填写，采用不记名的问卷方法，对于回收的问卷当场查收并检查有无遗漏。对于当天为上班的护士，及时给予补充。2.统计学方法：采用SPSS软件统计分析

4.调查工具：1.通过阅读相关文献资料以及临床常见问题自制问卷条查表。2.优质服务护士满意度问卷。

5.课题的研究框架：统计分析优质服务护士满意度的现况

统计分析优质服务护士满意度的现况

优质服务护士满意度问卷

SPSS软件的应用

分析影响优质病房护士满意度的各种因素

6.研究进程：查阅文献，了解现状，确定选题→制定研究目的及意义→制定课题设计方案及问卷调查表→实行方案→统计分析问卷结果→分析影响护士满意度的各种因素→完成论文

7、质量控制

1、资料的收集:对研究对象发放统一的问卷调查表，告之研究目的，并告之本问卷将采取不记名的方式进行，减少其顾虑。取得配合，提高所收集资料的可信性。

2、资料的检查与核实:在调查前先对一个科室进行预调查，并咨询相关护理专家，以确保问卷的信效度。在资料收集过程中将及时对逐项数据进行复核，在回收的部分问卷中若存在漏选、多选等问题，及时补充填写。

可能存在问题以及措施：收集资料的过程中可能存在着一定的主观偏倚。解决方法严格按照调查工作手册，以中性的不加批判的态度进行资料的收集，以提高收集资料的质量。

研究进度安排：

2025年7月~9月:准备阶段，查阅文献，咨询专家，确定选题。

2025年9月~2026年11月：课题设计，确定并修订研究工具

2025年11月~2026年1月：正式调查，收集、整理资料

2025年1月～2025年2月：论文写作与修订

2025年2月～2025年3月：总结阶段，论文完成

参考文献：

1.

2.

附：

优质服务护士满意度问卷表

科室：性别：职称：

年龄：20-3030-4040-4545

1.、你是否从心理上接受优质服务？A、是B、否C无所谓

2对于优质服务所带来的制度改革，你是否满意？

A、满意B、不满意C一般

3、你对优质服务的科室现况是否满意？A、满意B、不满意C一般

4、你觉得更多的基础护理是否会影响患者的正常治疗？

A、是B、否C、不一定

5、你觉得优质服务的开展是否对护士本身是否有益处？

A、是B、否C、不知道

6你觉得优质服务是否拉近你跟患者之间的关系？A、是B、否C、不知道

7、对于优质病房现存的绩效考核制度是否满意？A、是B、否C、无所谓

8、你觉得优质服务对医护合作关系是否有促进？

A、是B、否C、跟原来差不多

9、你觉得优质服务对你的家庭生活是否有影响？

A、是B、否C、跟原来差不多

10、在优质服务过程中是否受到更多的称赞和认可？

A、是B、否C、无所谓

11、你觉得开展优质服务是否有利于你的专业发展？

A、是B、否C无所谓

12、你认为优质服务是否提升了你对工作的支配及参与决策的机会？

A、是B、否C无所谓

13、你是否有更多的社会及专业的交流机会？A、是B、否C无所谓

14、你是否满意优质病房现存的福利待遇？A、是B、否C无所谓

15、你是怎么认识优质服务？

答：

16、对于优质服务，