物业保洁员培训课件.pptx
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物业保洁员培训课件;目录;01;环境卫生清扫;物业保洁员的基本素质;;物业保洁员的礼仪规范;02;;;清洁剂使用说明与存放要求;保洁设备操作规范及维护保养;03;大堂、走廊等公共区域保洁要点;清理垃圾;;;04;;应急处理预案及演练;火灾、水灾等突发事件的应对方法;个人防护用品的正确使用与保养;05;服务意识的重要性;有效沟通技巧及案例分析;客户满意度调查与反馈处理;;06;招聘流程;团队协作的重要性及技巧分享;;;THANKS
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