早教中心试听课流程.pptx

早教中心试听课流程演讲人：XXX日期：

123试听课中引导试听课前接待试听课准备阶段目录

456试听课效果评估试听课后续跟进试听课后推课目录

01试听课准备阶段

通风调整室内光线，确保明亮而不刺眼，有助于孩子集中注意力。照明温度调节保持室内温度适宜，让孩子在舒适的环境下学习和活动。确保教室内空气流通，为孩子提供舒适的呼吸环境。环境准备

鞋套为参观试听的家长和孩子提供鞋套，保持教室干净。拖鞋为孩子和家长准备拖鞋，方便他们进入教室听课。接待设备准备

物料准备课程顾问表格用于记录家长和孩子的基本信息以及试听课程反馈。教具家长赠品准备与课程相关的教具和玩具，辅助教师进行教学。为参加试听课的家长准备小礼品或宣传资料，增加家长的好感度。123

教师准备授课教师进教室准备课程确保教师提前到达教室，做好充分的教学准备。030201熟悉课程内容教师需要熟悉试听课程的内容，确保教学过程中能够流畅讲解。调整教学状态教师需要调整好自己的心态和情绪，以最佳状态迎接孩子和家长。

02试听课前接待

家长签到接待换鞋套为家长提供鞋套并引导其换好，保持早教中心的干净卫生。询问预约情况确认家长的预约信息，包括试听课程的时间、课程类型等。记录信息详细记录家长和孩子的信息，如姓名、年龄、联系方式等，以便后续跟进。

电访未到店家长对于未到场试听的家长，及时进行电话访问，了解其未到场原因。记录并预约下次试听将未到场家长的信息记录下来，并主动为其预约下次试听课程。提醒未到场家长

与预约信息进行核对，确认到场家长的信息无误。核对签到表确认家长签到后，引导其进入教室，为试听课程做好准备。准备进入教室核对家长签到情况

03试听课中引导

早教园环境简述早教园的教育理念和课程设置，以及与其他早教机构的区别。教育理念师资力量介绍教师团队的专业背景和教学经验，以及他们的教学风格。介绍早教园的环境，包括教室、活动区、洗手间等设施。正式上课前：简单介绍早教园情况

正式上课课程顾问旁听全程陪同家长一起听课，关注孩子的表现，及时解答家长的疑问。填写《到访信息登记表》观察孩子表现详细记录孩子的基本信息、性格特点、兴趣爱好等，以便后续针对性教学。观察孩子在课堂上的表现，包括参与度、注意力、动手能力等，为后续教学提供参考。123

课程结束后：安排家长填写《试听课反馈表》反馈课程内容了解家长对课程内容和形式的反馈，收集意见和建议。反馈教师表现了解家长对教师教学水平和态度的评价，帮助教师改进教学方法。安排后续课程根据家长反馈和孩子表现，为家长推荐合适的后续课程，并提供优惠政策。

04试听课后推课

销售洽谈介绍早教中心优势包括教育理念、师资力量、课程设置、环境等方面。030201分析孩子表现根据孩子在试听课中的表现，向家长分析孩子的优点和需要提高的方面。提供专业建议根据孩子的年龄、兴趣和能力，为家长提供针对性的教育建议和课程规划。

根据孩子的年龄和发展阶段，推荐适合的课程。针对性销售根据孩子年龄段推荐课程强调课程的独特之处和对孩子未来发展的价值。突出课程特色和价值针对家长对课程内容和教学效果的疑虑，进行详细的解答。解答家长疑问

与家长商定下一次试听的具体时间，确保孩子能够到场。预约下次试听确定试听时间根据孩子的兴趣和需要，为其安排相应的试听课程。安排试听课程及时跟进家长的预约情况，确保试听顺利进行。跟进预约情况

05试听课后续跟进

收集家长反馈对收集到的反馈信息进行分类、整理和统计，以便更好地了解家长的需求和意见。整理反馈数据评估课程质量结合家长的反馈和孩子的表现，对试听课的教学质量进行评估，找出不足之处并制定改进措施。通过问卷、面谈等方式，收集家长对试听课的整体评价和建议。家长反馈分析：分析《试听课反馈表》

课程调整：根据反馈调整课程内容调整教学计划根据家长反馈和孩子的学习情况，对教学计划进行适当调整，使课程更加符合孩子的需求。优化教学方法增添互动环节针对家长反馈中提到的问题，尝试采用更加生动有趣的教学方法，激发孩子的学习兴趣。增加家长和孩子之间的互动环节，增强亲子关系，提高家长的参与度和满意度。123

家长关系维护：定期跟进家长，维护关系定期回访通过电话或微信等方式，定期向家长了解孩子的学习情况和进步，及时解答家长的疑问。发送学习资料定期向家长发送相关的学习资料和育儿知识，帮助家长更好地了解孩子的成长和发展。举办亲子活动定期组织亲子活动，邀请家长和孩子一起参与，增进彼此之间的沟通和信任。

06试听课效果评估

试听课后的报名率通过试听课后的报名情况来评估试听课的转化率。报名后的持续学习率评估报名后学生持续参加课程学习的比例。试听转化率

通过问卷调查了解家长对试听课的整体满意度。家长问卷调查收集家长对课程内容、教师表现等方面的具体反馈意见。家长反馈意见家长满意度

课程内容优化根据试听课反馈，对课程