2025it设备更新与技术支持一体化合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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PERSONAL
2025it设备更新与技术支持一体化合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.合同标的
2.1设备清单
2.2技术支持内容
3.合同期限
3.1合同起始日期
3.2合同终止日期
4.设备更新
4.1设备更新方式
4.2设备更新周期
4.3设备更新流程
5.技术支持
5.1技术支持范围
5.2技术支持方式
5.3技术支持响应时间
6.服务质量标准
6.1设备更新质量标准
6.2技术支持质量标准
7.服务费用
7.1设备更新费用
7.2技术支持费用
7.3费用支付方式
8.违约责任
8.1设备更新违约责任
8.2技术支持违约责任
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3保密责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.合同生效
12.1合同生效条件
12.2合同生效日期
13.合同附件
13.1附件一：设备清单
13.2附件二：技术支持服务内容
14.其他约定
14.1合同解释
14.2合同修改
14.3合同补充
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
（1）甲方：X科技有限公司
（2）乙方：信息技术有限公司
1.2合同双方地址
（1）甲方地址：省市区路号
（2）乙方地址：省市区路号
1.3合同双方联系方式
（1）甲方联系人：
（2）甲方联系电话：138
（3）乙方联系人：
（4）乙方联系电话：1395678
2.合同标的
2.1设备清单
（1）设备名称：服务器
（2）设备型号：X型号
（3）数量：5台
（4）设备名称：网络设备
（5）设备型号：X型号
（6）数量：10台
2.2技术支持内容
（1）操作系统维护
（2）网络设备维护
（3）软件升级与优化
（4）系统安全防护
3.合同期限
3.1合同起始日期：2025年1月1日
3.2合同终止日期：2028年12月31日
4.设备更新
4.1设备更新方式
（1）甲方根据设备使用情况，提出更新需求。
（2）乙方根据甲方需求，提供设备更新方案。
4.2设备更新周期
（1）服务器更新周期为3年。
（2）网络设备更新周期为5年。
4.3设备更新流程
（1）甲方提出更新需求。
（2）乙方提供更新方案。
（3）甲方确认更新方案。
（4）乙方实施设备更新。
（5）甲方验收设备更新。
5.技术支持
5.1技术支持范围
（1）操作系统维护
（2）网络设备维护
（3）软件升级与优化
（4）系统安全防护
5.2技术支持方式
（1）电话支持
（2）现场支持
（3）远程支持
5.3技术支持响应时间
（1）电话支持：24小时内响应。
（2）现场支持：48小时内到达现场。
（3）远程支持：2小时内响应。
6.服务质量标准
6.1设备更新质量标准
（1）设备更新后，性能达到原设备水平。
（2）设备更新后，不影响正常使用。
6.2技术支持质量标准
（1）问题解决率达到95%。
（2）用户满意度达到90%。
7.服务费用
7.1设备更新费用
（1）服务器更新费用：每台万元。
（2）网络设备更新费用：每台万元。
7.2技术支持费用
（1）电话支持费用：每次元。
（2）现场支持费用：每次元。
（3）远程支持费用：每次元。
7.3费用支付方式
（1）甲方按季度支付设备更新费用。
（2）甲方按月支付技术支持费用。
8.违约责任
8.1设备更新违约责任
（1）若乙方未按约定时间完成设备更新，每延迟一天，应向甲方支付元违约金。
（2）若乙方提供的设备更新方案不符合甲方需求，甲方有权要求乙方重新提供方案，并承担因此产生的额外费用。
8.2技术支持违约责任
（1）若乙方未能在约定的时间内响应技术支持请求，每延迟一次，应向甲方支付元违约金。
（2）若乙方未能有效解决甲方提出的技术问题，甲方有权要求乙方进行补救，并承担因此产生的额外费用。
9.保密条款
9.1保密内容
（1）双方在履行本合同时所知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息。
（2）合同内容及其履行情况。
9.2保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同终止后年。
9.3保密责任
（1）双方对本合同内容及其履行情况负有保密义务。
（2）任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。
10.争议解决
10.1