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2025年宠物美容师职业技能考核试卷：宠物美容师宠物美容师行业案例分析试题.docx

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2025年宠物美容师职业技能考核试卷：宠物美容师宠物美容师行业案例分析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、宠物美容师行业案例分析题

要求：根据提供的案例，分析并回答相关问题，内容应涵盖案例分析、问题诊断、解决方案等。

1.案例描述：某宠物美容店位于市中心，店铺面积100平方米，提供宠物洗澡、美容、造型等服务。近年来，由于市场竞争加剧，该店生意逐渐下滑，客户满意度也有所下降。

问题：

（1）分析该宠物美容店生意下滑的原因。

（2）针对该店存在的问题，提出改进措施。

（3）如何提高客户满意度，增加客户忠诚度？

2.案例描述：宠物美容师小李

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