医疗安全不良事件报告制度与处理流程.pptx

医疗安全不良事件

报告制度与处理流

程

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•医疗安全不良事件概述

•不良事件上报流程

•事件处理与改进措施

•制度保障与监督机制

•案例分析与实战演练

PART01

医疗安全不良事件概述

定义与范围

医疗安全不良事件定义

指在临床诊疗活动中，任何可能影响患者诊疗结果、增加患者痛苦和负担并可

能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安

全的因素和事件。

医疗安全不良事件范围

涵盖医疗、护理、抢救、感染、药物、设备、器械、后勤等多个环节和方面，

包括但不限于手术错误、用药错误、输血错误、医疗设备故障等。

事件分类（Ⅰ-Ⅳ级）

Ⅱ级事件（不良后果事

Ⅰ级事件（警告事件）

0102件）

指患者已发生轻微后果，但未造成严重后果的不良事件，指患者已出现明显不良后果，需要采取针对性措施进行处

如手术过程中的误伤、错用药物等。置的事件，如手术后出现严重并发症、药物不良反应等。

Ⅲ级事件（未造成后果

Ⅳ级事件（隐患事件）

03事件）04

指患者虽然发生了不良事件，但未造成严重后果或不良影指尚未发生不良事件，但存在严重安全隐患，如违反医疗

响较小的事件，如医疗设备故障但未影响诊疗等。操作规程、医疗设备未及时维护等。

不良事件的影响与报告意义

1医疗安全不良事件对患者的影响

可能导致患者病情加重、延长治疗时间、增加经济负担等，严重时甚至危及患者生命。

2医疗安全不良事件对医院的影响

可能影响医院声誉、增加医疗纠纷和赔偿风险、影响医务人员工作积极性和稳定性等。

3医疗安全不良事件报告的意义

及时发现、报告并处理医疗安全不良事件，有助于医院及时采取措施避免类似事件再次发

生，保障患者安全和医疗质量，同时也有助于医院提升管理水平和医疗服务质量。

PART02

不良事件上报流程

事件发现与初步处理（当事人/发现者）

发现不良事件初步处理记录与保存证据

在医疗活动中，当事人或发现者发尽快采取适当的治疗或急救措施，详细记录不良事件发生的时间、地

现不良事件时，应立即采取措施，同时保护患者安全，避免事件扩大点、涉及人员、患者情况、处理过

减少对患者的影响。或再次发生。程等信息，并妥善保存相关证据。

逐级上报路径（科室→职能部门→院级）

01科室内部上报

当事人或发现者应及时向所在科室负责人报告不良事件，科室负责人应组织调查并上报。

02职能部门上报