《卓越运营管理课件人大培训教程》.ppt

卓越运营管理：人民大学培训课程;课程概述;运营管理的演变与发展;运营管理的基本概念与框架;运营卓越的定义与衡量标准;战略性运营规划;需求预测与产能规划;流程设计与优化;精益生产系统;全面质量管理(TQM);六西格玛管理;供应链管理基础;采购与供应管理;库存管理与控制;生产计划与控制;物流管理与配送优化;服务运营管理;项目管理在运营中的应用;风险管理与业务连续性;运营绩效管理;数字化转型与智能运营;工业4.0与智能制造;人工智能在运营管理中的应用;区块链与供应链透明度;运营分析与决策支持;运营成本管理;运营资源规划与优化;跨文化运营管理;领导力与变革管理;团队建设与绩效提升;持续改进文化建设;卓越运营中心建设;标杆管理与最佳实践;运营审计与评估;敏捷运营理念与实践;运营管理信息系统;可持续运营管理;创新与运营协同;客户体验与服务卓越;危机与中断管理;案例研究：华为供应链韧性;案例研究：海尔智能制造转型;案例研究：阿里巴巴物流网络;案例研究：丰田生产方式在中国;案例研究：小米高效供应链;运营诊断与问题解决;运营改善项目规划;运营卓越实施路径;未来运营趋势与挑战;总结与行动计划