大客户营销策略与管理.pptx

大客户营销策略与管理.pptx 大客户销售策略与管理;“国内大客户营销培训第一人”“国内大客户营销四大宝典”创始人“项目性销售与管理资深顾问”“IMSC工业品营销研究中心首席顾问”中欧国际工商管理学院EMBA;“大客户营销四大宝典”创始人;“大客户营销四大宝典”创始人;课程大纲;大客户营销的五大特征;灰色营销--- 吃.要.卡.拿.送;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Saturday, July 3, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:04:1019:04:1019:047/3/2021 7:04:10 P

2021-08-13 约3.24千字 86页立即下载

客户营销管理策略.pptx 客户营销管理策略 培训目标了解客户关系管理实务的方法与技巧掌握“以客户为中心”的理念了解客户关系管理理念培训内容客户关系管理理念“以客户为中心”的理念关系营销拓展新客户的方法与技巧维护有价值客户的方法与技巧客户关系管理的结构体系管理理念客户拓展客户维护客户退出以客户为中心客户是上帝客户并非都是上帝客户满意度客户忠诚度一对一服务锁定目标客户制定实施行动方案拓展客户的技巧客户的分类管理提高客户满意度提高客户忠诚度提供差异化的服务规避客户关系维护中的误区如何识别退出类客户实施客户关系退出的技能要求客户关系退出的方法客户关系退出的操作技巧 01客户关系管理理念之一02认识客户关系管理03客户关系管

2025-04-13 约3.63千字 10页立即下载

海底捞客户管理营销策略.pptx 海底捞客户管理营销策略;目录;01;通过独特的营销策略，使更多消费者了解海底捞品牌，并提升品牌知名度。;主要面向年轻人和中青年群体，这部分人群消费能力强，对新鲜事物接受度高。;火锅市场竞争激烈;02;会员制度;根据客户的历史消费记录和口味偏好，提供个性化的菜品推荐服务。;会员权益;03;优惠促销策略;;;04;海底捞不断推出新颖有创意的菜品，满足不同顾客的口味需求，提高品牌吸引力。;;;05;客流量统计;定期进行顾客满意度调查，了解顾客对海底捞服务、菜品、环境等方面的评价。;产品策略调整;06;火锅市场竞争激烈;;;感谢观看

2025-04-10 约小于1千字 27页立即下载

电话营销客户策略管理方案.doc 电话营销客户策略管理方案 TOC\o1-2\h\u1511第一章：电话营销客户策略概述 3 280741.1电话营销客户策略的定义 3 56891.2电话营销客户策略的重要性 3 11765第二章：市场分析 3 245022.1目标市场分析 4 61532.2竞争对手分析 4 74202.3客户需求分析 4 73第三章：客户细分与定位 5 194913.1客户细分方法 5 252863.1.1地理细分 5 240623.1.2人口细分 5 260833.1.3心理细分 5 319333.1.4行为细分 5 69163.2客户定位策略 5 31653.2.1产品特色定位 5 137463.2.2

2024-12-10 约1.55万字 18页立即下载

提升大客户营销管理效果的策略探讨(1).pptx 提升大客户营销管理效果的策略探讨汇报人：XX2024-01-16 引言大客户营销管理现状分析提升大客户营销管理效果关键策略实施保障措施及建议总结与展望contents目录 01引言随着市场竞争的加剧，企业需要更加关注大客户的需求和变化，以提升自身在市场中的竞争力。大客户是企业的重要利润来源，对企业的生存和发展具有重要意义。因此，加强大客户营销管理是企业提升整体业绩的关键环节。背景与意义大客户对企业的重要性市场竞争日益激烈 大客户通常指那些对企业的产品或服务需求量大、购买力强、对企业的经营业绩产生重要影响的客户。大客户的定义大客户在市场中往往具有较高的知名度和影响力，与其合作有助于提升企业的品

2024-02-05 约2.34千字 21页立即下载

某产品营销策略开发与客户管理探讨.pptx 某产品营销策略开发与客户管理探讨;课程案例（一）;课程案例（一）;课程案例（一）;案例提问;企划的来源及概念;企划释义;关键词;关键词;中国的企划业现状;判别标准;思考问题;市场部经理的角色特点;市场部经理的角色特点;做市场与做生意的差异;做市场与做生意的差异;市场营销的发展;中国市场营销的历史发展;交易型营销;广告型营销;品牌型营销;网络型营销;网络型;思考问题;整体营销策略开发的步骤;整体营销策略开发的步骤;整体营销策略开发的步骤;整体营销策略开发的步骤;促销策略;营销调研要素;第一项：需求性质分析;第一项：需求性质分析;讨论问题;讨论问题;讨论问题;服务产品的特性;细分消费者市场的方法;

2025-03-27 约2.51千字 114页立即下载

客户关系管理的营销策略.ppt 客户关系管理第8章客户关系管理的营销策略客户生命周期各阶段的CRM策略关系营销数据库营销客户关系的生命周期12433客户关系生命周期是指企业和客户之间发生关系不同阶段，强调的是两者之间关系的发生、发展的过程以及各个过程给企业带来的不同利润。客户关系的建立期这是客户关系的培育开发阶段，它始于企业对目标客户的选择和认定，潜在客户一旦被企业作为目标客户予以培植就进入这一阶段。第1节客户关系的生命周期10%客户关系加强期在成功经过前一阶段后，客户关系便进入这一阶段。20%45%客户关系维持期经过较长时间的发展后，企业与客户的关系形成比较稳定的状态，便进入稳定发展期。客户关系恢复期由于各种各样的原因，客

2025-04-02 约2.09千字 10页立即下载

大客户营销管理的策略选择与定位.pptx 大客户营销管理的策略选择与定位汇报人：XX2024-01-15 引言大客户市场分析大客户营销策略选择大客户定位与关系管理团队能力建设与培训支持总结与展望引言01 背景与意义市场竞争日益激烈随着全球化的深入和技术的快速发展，企业面临的市场竞争越来越激烈，大客户成为企业争夺的重点。大客户对企业的重要性大客户通常具有较高的购买力和市场份额，对企业的业绩和长期发展具有重要影响。营销管理的挑战与机遇大客户营销管理涉及复杂的客户关系管理、市场分析和营销策略制定等方面，既是挑战也是机遇。 大客户定义及特点需求复杂大客户的需求通常比较复杂，涉及产品、服务、价格、交货期等多个方面，需要企业具备较强的综合服务能

2024-02-04 约2.56千字 25页立即下载

品牌营销策略与客户关系管理.pptx 品牌营销策略与客户关系管理第1页/共112页 2主要内容品牌营销策略客户关系管理第2页/共112页品牌营销策略第3页/共112页 4品牌营销策略品牌内涵品牌策略品牌传播品牌保护品牌资产营运第4页/共112页 5什么是品牌？品牌的起源：烙在动物身上，以表明拥有者或出处的印记。1837第5页/共112页 6品牌内涵品牌（brand）是一种名称、术语、标识、符号或设计，或是它们的综合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区分开来。（美国市场营销协会定义）完整的品牌必须包括品牌名称（brand name）和品牌标志（brand mark）两个部分。第

2023-05-29 约8.56千字 112页立即下载

[小学]第4章客户关系管理的营销策略.ppt 客户关系管理与实务第4章客户关系管理的营销策略 4.1 客户关系管理的营销策略概述 4.1.1 客户关系管理的营销目标 1. 了解和提炼客户真正的需求 2. 提高客户忠诚度 3. 寻找有价值的关键客户 4. 挖掘客户的潜在价值 4.1 客户关系管理的营销策略概述 4.1.2 客户关系管理的营销特点 1. CRM是营销观念指导下的营销创新 2.“以客户为中心”是CRM营销的核心 3. 数据库应用是CRM营销的关键 4. CRM营销具有集成化特征 4.1 客户关系管理的营销策略概述 4.1.3客户关系管理的营销功能

2018-05-10 约1.34万字 60页立即下载

制定具体的大客户营销管理策略.pptx 制定具体的大客户营销管理策略汇报人：XX2024-01-11 CATALOGUE目录大客户市场现状及趋势分析大客户识别与定位策略营销策略制定与执行关系管理策略部署团队建设与能力提升计划数据监测、评估及持续改进方案 01大客户市场现状及趋势分析 大客户市场通常指的是那些具有较高采购额和影响力的客户群体，其市场规模庞大，占据企业总营收的重要比例。市场规模庞大随着全球化和数字化的推进，大客户市场的规模不断扩大，呈现出持续增长的态势。持续增长大客户市场规模与增长行业竞争格局与发展趋势竞争日益激烈大客户市场是企业竞相争夺的重点，竞争对手众多，包括国内外的大型企业和知名品牌。个性化需求凸显大客户对于产品

2024-02-02 约3千字 27页立即下载

客户关系管理与营销策略手册.doc 客户关系管理与营销策略手册 TOC\o1-2\h\u1922第一章客户关系管理概述 1 298551.1客户关系管理的定义与重要性 1 235141.2客户关系管理的目标与策略 1 5154第二章客户信息管理 2 297792.1客户信息的收集与整理 2 327272.2客户信息分析与应用 2 17266第三章客户沟通与互动 2 181383.1有效的客户沟通技巧 2 40783.2客户互动渠道与策略 2 16638第四章客户满意度与忠诚度 3 139114.1客户满意度的评估与提升 3 297904.2客户忠诚度的培养与维护 3 30982第五章营销策略基础 3 92275.1营销策略的概念

2025-03-17 约4.16千字 5页立即下载

客户关系管理的营销策略课件.pptx 第四章客户关系管理的营销策略 客户关系管理营销概述数据库营销关系营销一对一营销客户关系管理的营销策略创新的营销自动化第一节客户关系管理营销概述一、客户关系管理的营销目标了解和提炼客户真正的需求提高客户忠诚度寻找有价值的关键客户挖掘客户潜在价值二、客户关系管理的营销特点是营销观念指导下的营销创新 “以客户为中心”是营销的核心数据库应用是营销的关键集成是营销的特征三、客户关系管理的营销功能决策支持（1）商业行为分析产品分布状况分析消费者保持力分析消费者损失率分析升级销售/交叉销售分析（2）客户特征分析客户行为习惯分析客户产品意见分析（3）客户忠诚度分析（4）客户注意力分析客户意

2021-07-28 约5.7千字 43页立即下载

大客户营销策略中的合同管理如何进行.pptx 大客户营销策略中的合同管理如何进行;合同管理概述与重要性合同签订前准备工作合同履行过程中监控与调整合同变更、解除及终止处理风险防范与应对措施总结回顾与未来展望;合同管理概述与重要性;合同管理定义;通过规范的合同管理，企业可以更加准确地了解大客户的需求和期望，从而提供更加个性化的产品和服务，提升客户满意度。;;合同签订前准备工作;;;;合同履行过程中监控与调整;;;;合同变更、解除及终止处理;;与客户进行充分沟通，解释合同变更或解除的原因和必要性，并听取客户的意见和建议。;;风险防范与应对措施;;强化客户信用管理;;总结回顾与未来展望;;法规政策变动;;感谢观看

2024-02-02 约小于1千字 27页立即下载

大客户营销管理策略的定制化研究.pptx 大客户营销管理策略的定制化研究汇报人：XX 2024-01-11 CATALOGUE 目录引言 大客户营销管理概述 大客户营销管理策略定制化研究 大客户营销管理策略的实施与评估 大客户营销管理策略的未来展望结论与参考文献 01 引言本研究旨在探讨如何为大客户制定有效的定制化营销管理策略，以提高企业的市场竞争力和盈利能力。研究目的如何识别大客户的需求和偏好？如何制定个性化的营销策略以满足大客户的特定需求？如何评估定制化策略的效果？研究问题研究方法本研究将采用文献综述、案例分析和问卷调查等方法，综合运用定性和定量研究手段。研究范围本研究将重点关注大客户营销管理策略的定制化方面

2024-02-04 约2.99千字 33页立即下载