持续集成系统维护服务协议.docx
持续集成系统维护服务协议
编号:__________
甲方(服务提供方):[甲方全称]
地址:[甲方详细地址]
乙方(服务接受方):[乙方全称]
地址:[乙方详细地址]
鉴于甲方拥有并运营一套持续集成系统,为提高系统稳定性和运行效率,甲方决定委托乙方提供持续集成系统维护服务,双方经友好协商,达成如下协议:
一、合同目的
本协议旨在明确甲乙双方的权利义务,确保持续集成系统正常运行,提升甲方业务效率。
二、合同背景
甲方持续集成系统自[系统上线时间]投入使用以来,为甲方业务发展提供了有力支持。为保障系统稳定运行,甲方决定委托乙方提供专业维护服务。
三、服务内容
乙方负责甲方持续集成系统的日常维护、故障排除、性能优化等工作,确保系统稳定、高效运行。
四、服务期限
本协议有效期为[服务期限],自双方签字盖章之日起计算。如需续约,双方应提前一个月书面通知对方。
双方的责任和义务:
甲方责任和义务:
1.甲方应向乙方提供持续集成系统的完整技术文档,包括系统架构、配置文件、数据库结构等,以便乙方能够准确理解和维护系统。
2.甲方应确保提供的服务器、网络环境等基础设施满足乙方维护服务的需求,并及时解决乙方在维护过程中遇到的技术问题。
3.甲方应在乙方提供服务前,支付约定的预付款或首付款。
4.甲方应按照约定时间,将需要维护的系统变更请求告知乙方,包括系统功能升级、版本更新等。
5.甲方应配合乙方进行系统安全检查,确保系统在维护过程中不受安全威胁。
6.甲方应在乙方提出建议或要求时,及时提供必要的反馈,以便乙方优化维护方案。
乙方责任和义务:
1.乙方应按照甲方要求,提供专业、高效的持续集成系统维护服务,确保系统稳定、安全运行。
2.乙方应遵守国家相关法律法规,遵循行业标准,保护甲方商业秘密。
3.乙方应定期对系统进行安全检查,及时发现并报告潜在的安全隐患。
4.乙方应确保维护服务过程中产生的任何数据安全,不得泄露给第三方。
5.乙方应按照甲方提供的变更请求,及时完成系统维护工作。
6.乙方应定期向甲方汇报系统运行状况,包括性能数据、故障记录等。
7.乙方应遵守合同约定,如因乙方原因导致系统故障,乙方应承担相应的赔偿责任。
双方的权利:
1.甲方有权要求乙方按照约定提供持续集成系统维护服务,并有权监督乙方履行义务。
2.甲方有权要求乙方在系统维护过程中保持沟通,及时反馈系统运行情况。
3.甲方有权根据系统运行情况,要求乙方对系统进行优化或升级。
双方的义务:
1.甲方有义务向乙方提供必要的资料和配合,以便乙方履行维护职责。
2.甲方有义务按照约定支付服务费用,并遵守合同条款。
3.乙方有义务按照约定提供服务,确保系统稳定、安全运行。
4.乙方有义务保守甲方商业秘密,不得泄露给任何第三方。
5.乙方有义务在服务过程中保持沟通,及时反馈系统维护情况。
合同金额与支付方式:
一、合同总金额
本协议项下,甲方应向乙方支付持续集成系统维护服务费用,总金额为人民币[合同总金额]元整。
二、支付方式
1.预付款:甲方应在签订本协议后[预付款支付时间]内,向乙方支付合同总金额的[预付款比例]%作为预付款,即人民币[预付款金额]元整。
2.按月支付:自本协议生效之日起,甲方应于每月[支付日]前向乙方支付上一个月服务费用的[每月支付比例]%,即人民币[每月支付金额]元整。
3.结算与支付:乙方应在每月[结算日]后[结算期限]内,向甲方提供上月服务费用的详细结算报告,甲方应在收到结算报告后[支付期限]内完成支付。
4.额外费用:因甲方原因导致系统维护成本增加的额外费用,由甲方承担,具体费用根据实际情况另行协商确定。
三、支付条件
1.乙方完成约定的维护服务后,甲方应按照本协议约定的支付方式及时支付相应费用。
2.乙方应在提供服务后,向甲方提供详细的费用清单和发票,作为甲方支付费用的依据。
3.甲方在支付费用前,有权对乙方提供的服务进行验收,如验收合格,甲方应履行支付义务。
四、违约责任
1.如甲方未按约定支付费用,应向乙方支付逾期付款违约金,违约金按每日[违约金比例]计算,直至实际支付完毕。
2.如乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方退还已支付的费用,并承担相应的违约责任。
五、税务处理
1.乙方应依法向甲方开具正规发票,甲方在支付服务费用时,应依法缴纳相关税费。
2.如因乙方未开具正规发票导致甲方无法享受税收优惠,乙方应承担相应的责任。
违约与争议解决机制:
一、违约责任
1.违约行为:若任何一方违反本协议的约定,包括但不限于未按时支付费用、未按约定提供服务、泄露商业秘密等,均构成违约行为。
2.违约责任:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿对方因此遭受的损失、恢复或改正违约