客户经理培训大纲.pptx
文本预览下载声明
客户经理培训大纲;CATALOGUE;客户经理角色与职责;客户经理定义;客户经理在组织中的定位;客户经理的职业发展路径;客户关系管理;;CRM系统;客户关系维护与提升策略;销售技巧与策略;;;客户异议处理与解决方案;产品知识与市场分析;产品知识精讲;市场趋势分析;客户需求分析与匹配;顾问式营销;顾问式营销的核心概念;;戴尔公司通过顾问式营销，与客户建立长期的关系，提供定制化的解决方案，实现了快速增长和市场份额的提升。;培训与实战演练;;模拟客户洽谈;培训效果评估与反馈;THANKS
显示全部