中国移动宽带及套餐业务常见问题与操作要点测试卷.docx
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中国移动宽带及套餐业务常见问题与操作要点测试卷
1、()推荐存量客户改入幸福家全家享套餐。
A、不主动(正确答案)
B、主动
2、现在办理幸福家全家享套餐并选择办理家庭权益礼包（含宽带新装、包年到期转入）客户签约承诺使用宽带（）个月。
A、12个月
B、24个月
C、36个月(正确答案)
D、48个月
3、客户办理融合B计划是否有签约要求，签约多久？
A、12个月
B、24个月(正确答案)
C、36个月
D、48个月
4、幸福家全家享套餐内还会叠加赠送：什么？*
A、爱看基础会员(正确答案)
B、视频彩铃(正确答案)
C、视频彩铃（功能版）(正确答案)
D、和彩云权益包（300G）
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