客服部工作时间调动申请报告范文.pdf

客服部工作时间调动申请报告

范文

Applicationreportforworktimetransferofcustomerservicedepartment

(申请报告)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-051838

工作报告|WorkReport

申请报告

客服部工作时间调动申请报告范文

说明：工作报告是范文中的一种形式。它是指使用的群体按照有关规定，定期或不

定期地向上级或对象报告工作。报告的内容包括近一段的工作情况和下一段工作部

署。本内容可以放心修改调整或直接使用。

根据对公司经营现状，原先客服部制定的岗位分工和工作时间安排，以及对

目前工作量的分析，从中发现存在的个别问题，为优化客服部员工的作息时间，

同时确保业务能正常运作，并考虑到部门的运作特点，特向领导体提出这份客服

部的工作时间调动报告，主要调整时间段晚上24：00—02：00，具体分析如下：

一、时段客服咨询量统计

二、时段调整前后排班对比

5月份未调整排班表（上到02：00的班次）：

由表5的排班方式可以看出分工不合理，每周一、二、五白班上班人数只有

一人。

5月份调整后排班表（上到24：00的班次）：

由表6的排班方式可以看出优势：每天可以保证白天2个人，晚上3个人

值班，人员分配充分，比较有规律，时间安排到24：00可以保证客服的休息时

间同时保证工作高质量完成。

三、其他同行上班时间对比

由表7其他同行客服的上班时间可以看出，调整工作到晚上24：00在同行

内也是可行的。

经过以上的表格数据及图表的分析，可以看出现有的工作人员已无法满足原

先的工作安排，必须在工作时间上加以调整，以满足日益增长的客户咨询工作需

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工作报告|WorkReport

申请报告

求，且能充分发挥客服部内部的潜力，投入更多到有价值的服务当中，提高客服

的整体素质。

因此，请求领导考虑到客服部实际的困难，能够批准将客服部工作的时间调

整到早8：00—晚24：00，谢谢！

可以在这输入你的名字

YouCanEnterYourNameHere.

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