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2025保修服务协议书.docx

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025保修服务协议书

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人或授权代表

1.3双方联系方式

2.保修服务范围

2.1保修产品及型号

2.2保修期限

2.3保修地域

3.保修服务内容

3.1常规维修服务

3.2故障排查与排除

3.3零部件更换

3.4技术支持与指导

4.保修服务流程

4.1维修申请

4.2维修受理

4.3维修实施

4.4维修验收

5.保修服务费用

5.1免费保修条件

5.2非免费保修条件及费用

5.3费用支付方式

6.保修服务期限

6.1标准保修期限

6.2延长保修期限及条件

7.保修服务责任

7.1双方责任

7.2维修商责任

7.3第三方责任

8.保修服务限制

8.1不可保修情况

8.2维修限制条件

9.违约责任

9.1双方违约责任

9.2维修商违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定

13.1合同附件

13.2通知方式

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署代表签字

第一部分:合同如下:

第一条协议双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方:科技有限公司

乙方:客户

1.2双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人:

乙方法定代表人:

1.3双方联系方式

甲方联系电话:0215678

乙方联系电话:02187654321

第二条保修服务范围

2.1保修产品及型号

甲方提供的型号产品

2.2保修期限

自产品交付之日起,保修期限为两年。

2.3保修地域

在中国境内(不包括港澳台地区)。

第三条保修服务内容

3.1常规维修服务

甲方负责对乙方提供的型号产品进行常规维修服务。

3.2故障排查与排除

甲方应在接到乙方故障报告后,及时进行故障排查与排除。

3.3零部件更换

若产品出现故障,甲方将免费更换相应的零部件。

3.4技术支持与指导

甲方提供技术支持与指导,帮助乙方解决产品使用过程中遇到的问题。

第四条保修服务流程

4.1维修申请

乙方发现产品故障时,应立即向甲方提出维修申请。

4.2维修受理

甲方收到乙方维修申请后,应在24小时内予以受理。

4.3维修实施

甲方在接到维修申请后,将尽快安排维修人员上门进行维修。

4.4维修验收

维修完成后,乙方应验收维修结果,确认无误后签字确认。

第五条保修服务费用

5.1免费保修条件

在保修期限内,若产品出现非人为损坏的故障,甲方将免费提供维修服务。

5.2非免费保修条件及费用

保修期限外或因乙方使用不当导致的故障,乙方需支付维修费用。

5.3费用支付方式

乙方应在维修完成后支付维修费用,可采用现金、转账或信用卡等方式。

第六条保修服务期限

6.1标准保修期限

自产品交付之日起,保修期限为两年。

6.2延长保修期限及条件

在保修期限届满前,若乙方购买延长保修服务,甲方可提供额外一年的保修期限。

第七条保修服务责任

7.1双方责任

甲方负责提供合格的保修服务,乙方负责合理使用产品并遵守保修条款。

7.2维修商责任

甲方指定的维修商应按照甲方要求,提供优质的维修服务。

7.3第三方责任

若因第三方原因导致产品损坏,乙方应向第三方追责。

第八条保修服务限制

8.1不可保修情况

(1)因乙方使用不当、滥用、疏忽、意外事故、自然灾害等非甲方产品本身原因造成的损坏;

(2)因乙方自行拆卸、改装、维修或使用非原厂配件导致的损坏;

(3)因乙方未按照产品说明书操作或维护不当导致的故障;

(4)因乙方未能及时进行定期检查和维护导致的故障。

8.2维修限制条件

(1)乙方应在产品出现故障时及时通知甲方,并按照甲方要求提供相关证明材料;

(2)乙方应配合甲方进行必要的检查和维修;

(3)乙方不得在未解除故障的情况下继续使用产品。

第九条违约责任

9.1双方违约责任

若甲方未能按照约定提供保修服务,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿乙方因

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