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初级社工证考试题练习题目

一、选择题

1.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.改善社区教育现状

B.增强居民解决社区问题的能力

C.修复被破坏的社会服务设施

D.提升社区的安全感

答案：B。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A选项改善社区教育现状、C选项修复被破坏的社会服务设施、D选项提升社区的安全感更侧重于具体任务的达成，属于任务目标。

2.某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这一做法主要是满足了员工的（）。

A.生存需要

B.成长需要

C.关系需要

D.生理需要

答案：C。阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为生存需要（E）、关系需要（R）和成长需要（G）。关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。本题中员工通过春游加深彼此了解，提升团体凝聚力，满足的是关系需要。A选项生存需要与人们基本的物质生存需要有关；B选项成长需要是个人自我发展和自我完善的需要；D选项生理需要是马斯洛需要层次理论中的概念，不属于ERG理论。

二、填空题

1.社会工作价值观的操作原则中，对服务对象的尊重与包容，强调不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应（）服务对象的价值选择。

答案：指责和批判。在社会工作中，尊重与包容服务对象意味着要接纳服务对象的不同观点、行为和生活方式等，不能对其价值选择进行指责和批判，要给予他们充分的自主权利。

2.小组工作中，开始阶段社会工作者的主要任务之一是（），即帮助小组组员彼此认识以消除陌生感。

答案：营造信任的小组气氛。在小组开始阶段，组员之间相互陌生，存在一定的戒备心理。社会工作者营造信任的小组气氛，通过一些破冰活动等帮助组员彼此认识，消除陌生感，为小组的顺利开展奠定基础。

三、判断题

1.社会工作者在服务过程中可以根据自己的经验和判断，代替服务对象做决定。（）

答案：错误。社会工作强调服务对象的自决权，即服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。社会工作者应尊重服务对象的自我选择和自我决定的权利，不能代替服务对象做决定。

2.社区工作的地区发展模式通常会设立明确的目标和任务，通过自上而下的方式推动社区发展。（）

答案：错误。地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。它强调自下而上的参与，鼓励居民参与，而不是自上而下的方式。

四、解答题

1.简述社会工作专业伦理的主要内容。

答案：社会工作专业伦理的主要内容包括以下几个方面：

对服务对象的伦理责任：尊重并保护服务对象的权益，包括隐私和保密性；对服务对象的自我决定权利给予支持，鼓励他们参与决策过程；提供专业的服务，确保服务质量和有效性；不歧视任何服务对象，公平对待每一个人。

对同事的伦理责任：尊重同事的专业能力和工作成果，与同事保持良好的合作关系；在工作中互相支持和协助，分享专业知识和经验；当发现同事的工作存在问题时，以恰当的方式进行沟通和反馈。

对服务机构的伦理责任：遵守机构的规章制度，维护机构的形象和声誉；认真履行工作职责，合理使用机构的资源；积极参与机构的发展和建设，提出建设性的意见和建议。

作为专业人员的伦理责任：不断提升自己的专业知识和技能，保持专业的胜任能力；遵守专业的道德规范和行为准则，保持良好的职业操守；诚实、守信，对自己的行为负责。

对社会的伦理责任：促进社会公平正义，关注社会弱势群体的权益；参与社会政策的倡导和制定，推动社会制度的完善；为社会的发展和进步贡献自己的力量，促进社会的和谐与稳定。

2.请说明个案工作中接案阶段的主要工作和步骤。

答案：接案阶段是个案工作的开始阶段，主要工作和步骤如下：

做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲：

服务对象资料准备，包括了解服务对象来源、类型，查阅相关记录，了解其是否接受过相关服务等。

拟定面谈提纲，明确面谈目的、介绍自己和机构、了解服务对象期望、收集资料、进行初步评估等内容。

面谈：

界定服务对象的问题，通过询问、倾听等方式了解服务对象面临的困难和问题。

澄清角色期望和义务，向服务对象说明社会工作者的角色、服务内容、服务方式等，同时了解服务对象对自己