2025版IDC数据中心基础服务与云服务融合合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
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RESUME
PERSONAL
2025版IDC数据中心基础服务与云服务融合合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务范围
2.1IDC数据中心基础服务
2.2云服务
2.3服务内容
3.服务提供方与客户
3.1服务提供方
3.2客户
4.服务期限与费用
4.1服务期限
4.2费用结构
4.3费用支付
5.硬件设施与网络
5.1硬件设施
5.2网络设施
6.数据安全与隐私
6.1数据安全
6.2隐私保护
7.技术支持与维护
7.1技术支持
7.2维护服务
8.故障处理与响应
8.1故障报告
8.2故障处理
8.3响应时间
9.服务级别协议（SLA）
9.1SLA定义
9.2SLA指标
9.3SLA违约责任
10.法律适用与争议解决
10.1法律适用
10.2争议解决
11.合同变更与终止
11.1合同变更
11.2合同终止
12.知识产权
12.1知识产权归属
12.2知识产权使用
13.其他条款
13.1不可抗力
13.2合同附件
13.3合同生效
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
1.1.1“IDC数据中心基础服务”指服务提供方提供的物理数据中心设施，包括但不限于电力供应、冷却系统、网络接入、物理安全等。
1.1.2“云服务”指服务提供方提供的基于云计算技术的虚拟化服务，包括但不限于虚拟服务器、存储、网络资源等。
1.1.3“服务内容”指根据本合同约定的范围，服务提供方应向客户提供的IDC数据中心基础服务和云服务。
1.2解释
1.2.1本合同中的术语如未在本合同中定义，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。
2.服务范围
2.1IDC数据中心基础服务
2.1.1服务提供方应保证数据中心设施符合行业标准和客户要求。
2.1.2服务提供方应提供不间断的电力供应和冷却系统，确保数据中心的稳定运行。
2.1.3服务提供方应提供高速、稳定的网络接入服务，包括但不限于互联网出口带宽、私有网络等。
2.2云服务
2.2.1服务提供方应提供虚拟化服务器、存储、网络资源等服务。
2.2.2服务提供方应保证云服务的可用性和性能，满足客户需求。
2.3服务内容
2.3.1服务提供方应根据客户需求，提供定制化的IDC数据中心基础服务和云服务解决方案。
2.3.2服务提供方应确保服务内容的及时交付和有效实施。
3.服务提供方与客户
3.1服务提供方
3.1.1服务提供方是指在本合同中承担IDC数据中心基础服务和云服务提供义务的法人或其他组织。
3.2客户
3.2.1客户是指在本合同中接受IDC数据中心基础服务和云服务的法人或其他组织。
4.服务期限与费用
4.1服务期限
4.1.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
4.2费用结构
4.2.1本合同费用包括IDC数据中心基础服务费用和云服务费用。
4.2.2IDCC数据中心基础服务费用按月计费，云服务费用按使用量计费。
4.3费用支付
4.3.1客户应在每个服务周期开始前支付相应费用。
4.3.2服务提供方应在服务周期结束后向客户开具发票。
5.硬件设施与网络
5.1硬件设施
5.1.1服务提供方应确保数据中心硬件设施满足行业标准和客户要求。
5.2网络设施
5.2.1服务提供方应提供高速、稳定的网络接入服务，包括但不限于互联网出口带宽、私有网络等。
6.数据安全与隐私
6.1数据安全
6.1.1服务提供方应采取必要措施，确保客户数据的安全性和完整性。
6.2隐私保护
6.2.1服务提供方应遵守相关法律法规，保护客户隐私。
8.技术支持与维护
8.1技术支持
8.1.1服务提供方应提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于故障排除、技术咨询和操作指导。
8.1.2技术支持服务应通过电话、电子邮件、远程协助等方式进行。
8.2维护服务
8.2.1服务提供方应定期对硬件设施进行维护，确保其正常运行。
8.2.2维护服务包括但不限于清洁、检查、更换易损件等。
9.故障处理与响应
9.1故障报告
9.1.1客户发现故障时应立即通过服务提供方指定的渠道报告。
9.1.2故障报告应包括故障现象、影响范围、可能原因等信息。
9.2故障处理
9.2.1服务提供方应在接到故障报告后，尽快