2025版IT数据中心运维与维护合同规范文本.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版IT数据中心运维与维护合同规范文本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2解释
2.合同双方信息
2.1双方名称
2.2法定代表人或授权代表
2.3联系方式
3.运维与维护范围
3.1数据中心硬件设施
3.2网络设备
3.3服务器及存储设备
3.4软件系统
3.5安全系统
3.6数据备份与恢复
4.运维与维护内容
4.1硬件设施维护
4.2网络设备维护
4.3服务器及存储设备维护
4.4软件系统维护
4.5安全系统维护
4.6数据备份与恢复维护
5.运维与维护期限
5.1运维与维护起始日期
5.2运维与维护终止日期
5.3运维与维护期限的延长
6.运维与维护费用
6.1运维与维护费用总额
6.2费用支付方式
6.3费用支付时间
7.运维与维护服务标准
7.1硬件设施运行标准
7.2网络设备运行标准
7.3服务器及存储设备运行标准
7.4软件系统运行标准
7.5安全系统运行标准
7.6数据备份与恢复运行标准
8.运维与维护责任
8.1运维方责任
8.2维护方责任
8.3运维与维护双方责任
9.运维与维护考核与评估
9.1考核与评估方式
9.2考核与评估指标
9.3考核与评估结果
10.运维与维护保密
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3违约责任
11.运维与维护变更
11.1变更程序
11.2变更内容
11.3变更通知
12.运维与维护终止
12.1终止条件
12.2终止程序
12.3终止责任
13.运维与维护争议解决
13.1争议解决方式
13.2争议解决程序
13.3争议解决机构
14.其他
14.1合同生效
14.2合同解除
14.3合同附件
14.4合同修订
14.5合同附件清单
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
（1）数据中心：指为客户提供IT服务的基础设施，包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施以及软件系统等。
（2）运维：指对数据中心进行日常运行管理、监控、故障处理、性能优化等工作。
（3）维护：指对数据中心硬件设施进行保养、维修、更换零部件等工作。
1.2解释
（1）本合同中所涉及的术语，如无特殊说明，均按照上述定义执行。
（2）合同双方应就合同条款进行充分沟通，确保双方对合同内容有共同的理解。
2.合同双方信息
2.1双方名称
（1）甲方：[甲方全称]
（2）乙方：[乙方全称]
2.2法定代表人或授权代表
（1）甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]
（2）乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]
2.3联系方式
（1）甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]
（2）乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]
3.运维与维护范围
3.1数据中心硬件设施
（1）服务器：包括但不限于CPU、内存、硬盘、电源等硬件设备的运行、维护和故障处理。
（2）存储设备：包括但不限于磁盘阵列、磁带库等存储设备的运行、维护和故障处理。
（3）网络设备：包括但不限于交换机、路由器等网络设备的运行、维护和故障处理。
3.2网络设备
（1）网络设备的配置、调试、升级和故障处理。
（2）网络性能监控和优化。
3.3服务器及存储设备
（1）服务器及存储设备的性能监控、故障处理和优化。
（2）服务器及存储设备的备份和恢复。
3.4软件系统
（1）操作系统、数据库、中间件等软件系统的安装、配置、升级和故障处理。
（2）软件系统性能监控和优化。
3.5安全系统
（1）安全系统的安装、配置、升级和故障处理。
（2）安全事件响应和应急处理。
3.6数据备份与恢复
（1）数据备份策略的制定和执行。
（2）数据恢复方案的制定和执行。
4.运维与维护内容
4.1硬件设施维护
（1）定期检查硬件设备的运行状态，发现异常及时处理。
（2）按照厂商建议进行硬件设备的保养和维护。
4.2网络设备维护
（1）定期检查网络设备的运行状态，发现异常及时处理。
（2）按照厂商建议进行网络设备的保养和维护。
4.3服务器及存储设备维护
（1）定期检查服务器及存储设备的运行状态，发现异常及时处理。
（2）按照厂商建议进行服务器及存储设备的保养和维护。
4.4软件系统维护
（1）定期检查软件系统的运行状态，发现异常及时处理。
（2）按照软件厂商建议进行软件系统的升级和维护。
4.