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电子商务模拟题与答案
一、单选题（共47题，每题1分，共47分）
1.以下都是B2B电子商务潜在的利润除了()。
A、更低的管理成本
B、更低的搜索成本
C、更低的价格透明度
D、更低的交易成本
正确答案：C
答案解析：更低的价格透明度会使价格更透明，这通常不利于企业获取额外利润，而更低的管理成本、搜索成本和交易成本都能为企业带来潜在利润。
2.合同中“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。”是由哪部法律规定的?
A、《民法通则》
B、《拍卖法》
C、《合同法》
D、《电子签名法》
正确答案：C
答案解析：该规定出自《合同法》第十一条。此条款明确了合同书面形式的具体涵盖范围，包括合同书、信件以及数据电文等多种形式，为合同的订立等相关活动在形式要求上提供了明确的法律依据。
3.EDI广泛用于()
A、商业贸易伙伴之间
B、网上零售
C、企业内部管理
D、BtoG
正确答案：A
答案解析：EDI（ElectronicDataInterchange）即电子数据交换，是一种在商业贸易伙伴之间进行电子数据传输和交换的标准和技术，广泛应用于商业贸易伙伴之间的数据交互，实现订单、发票、运输通知等各类商业文件的自动化传输和处理，提高贸易效率和准确性。网上零售一般通过电商平台等方式；企业内部管理有专门的企业管理系统等方式；BtoG（企业对政府）虽然也有数据交互，但不是EDI广泛应用的主要场景。
4.以下哪个部门在网上销售的机会最小?
A、汽油和燃料经销商
B、传统零售商
C、邮件定单目录
D、专卖店
正确答案：A
答案解析：汽油和燃料经销商主要通过加油站等线下渠道销售产品，其业务性质决定了在网上销售的机会相对最小。专卖店、传统零售商和邮件定单目录都有可能利用网络平台拓展销售渠道，相比之下汽油和燃料经销商在网上销售方面的潜力较小。
5.将“真实而实质的联系”理论适用于网络侵权案件的司法管辖中的国家是?
A、英国
B、加拿大
C、美国
D、德国
正确答案：B
6.呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括()
A、自动呼叫分配
B、智能网络
C、交互式语音应答
D、呼叫计费
正确答案：D
答案解析：呼叫中心的核心功能包括智能网络、自动呼叫分配、交互式语音应答和计算机电话集成，呼叫计费不属于其核心功能。
7.年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在()诞生。
A、英国
B、日本
C、美国
D、中国
正确答案：C
答案解析：全球第一家网上银行“安全第一网上银行”于1995年10月在美国诞生。它的出现是银行业发展的一个重要里程碑，开启了金融服务的新渠道和新模式，推动了金融行业向数字化、网络化方向发展。
8.是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。
A、防火墙
B、代理服务器
C、操作系统控制
D、防病毒软件
正确答案：A
9.垂直市场_________
A、在网上为特殊企业提供产品和服务
B、在不同的行业销售产品和服务给大量公司
C、包括全部Internet的用户
D、以上都不是
正确答案：A
答案解析：垂直市场是在网上为特殊企业提供产品和服务的市场，与选项A描述相符。选项B是水平市场的特点，选项C与垂直市场概念不符。
10.以下哪一项不能被看做是电子商务的前身():
A、BaxterHealthcare的进入系统可能性极小的口令
B、移动电子商务
C、法国Minitel
D、EDI
正确答案：B
答案解析：移动电子商务是基于现代移动通信技术发展起来的电子商务形式，不是电子商务的前身。而BaxterHealthcare的进入系统可能性极小的口令、法国Minitel、EDI在电子商务发展历程中都有着一定的前期基础作用，可被视为电子商务的前身相关内容。
11.防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则()
A、能给用户提供更多的服务
B、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
C、建立了一个非常安全的环境
D、建立了一个非常灵活的环境
正确答案：C
12.下列说法正确的是()
A、客户关系管理只注重吸引新顾客
B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D、上述说法都不正确。
正确答案：B
答案解析：客户关系管理的核心是客户价值管理，通过与客户建立长期稳定的关系，实现企业与客户之间的双赢。关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。客户关系管理实质上是一种“关系营销”。选项A中客户关系管理不仅注重吸引新顾客，还注重维护老顾客等；选项C中交易营销更注重一次性交易，而不是保留客户建立长期稳定关