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决策活动流程图
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目录
01
决策过程概述
02
决策流程详细解析
03
决策方案的制定与选择
04
决策实施与监督
05
决策流程图与工具
06
决策案例分析
01
决策过程概述
决策定义
决策是管理者识别问题、制定方案、选择最优方案并付诸实施的过程。
决策的重要性
决策是管理工作的核心，直接影响到组织的生存与发展。科学的决策可以提高组织的效率，错误的决策可能导致严重损失。
决策的定义与重要性
战略决策
涉及组织长远目标和发展方向，如企业战略规划、重大投资决策等。
决策的类型与分类
01
战术决策
为实现战略决策而制定的具体行动计划，如市场营销策略、生产作业计划等。
02
业务决策
涉及组织日常运营和管理的具体问题，如采购决策、人事安排等。
03
非常规决策
针对突发事件或紧急情况做出的决策，难以预料和准备。
04
决策过程的基本步骤
根据问题的性质和决策目标，制定多个可行的备选方案。
制定方案
对备选方案进行全面评估，包括风险、成本、收益等方面的分析。
评估方案
明确决策的目标和需要解决的问题，收集相关信息和数据。
识别问题
根据评估结果，选择最优方案并确定实施计划。
选择方案
将方案付诸实施，并进行监控和反馈，确保决策目标的实现。
执行与监控
02
决策流程详细解析
明确问题
确定问题所涉及的时间、空间、人员等要素，以及问题的严重性和影响范围。
界定问题范围
问题分类
对问题进行初步分类，以便更好地理解和处理。
识别决策问题，确保问题准确、清晰，并与实际情况相符。
识别问题
诊断原因
收集信息
收集与问题相关的数据、信息、经验等，确保信息的准确性和可靠性。
分析原因
对收集到的信息进行整理、分析和归纳，找出问题的根源和关键因素。
验证假设
通过对比、实验等方式，验证分析结果的正确性，确保诊断的准确性。
确定目标
明确目标
根据问题的性质和影响，确定决策的目标和期望结果。
目标分解
目标排序
将总体目标分解为具体、可操作的子目标，以便于执行和评估。
根据重要性和紧急性，对子目标进行排序，确定优先顺序。
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03
决策方案的制定与选择
界定决策问题
明确决策的目标和范围，确定需要解决的问题。
创意方案开发
通过头脑风暴、团队讨论等方式，产生多种可能的解决方案。
方案初步筛选
根据决策目标和资源限制，筛选出符合要求的备选方案。
方案详细制定
对筛选出的方案进行详细的规划和设计，包括实施步骤、资源需求等。
制定备选方案
对每个备选方案进行综合评价，列出其主要优点和不足。
方案优缺点分析
根据评价标准和分析结果，对备选方案进行比较和排序。
方案比较与排序
01
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04
确定用于评估方案优劣的标准，如成本效益、风险水平等。
评价标准制定
综合考虑各种因素，选择最符合决策目标的方案。
最终方案选择
评价与选择方案
04
决策实施与监督
明确决策目标，并将其分解为可操作的指标和任务。
根据决策目标，制定具体的实施方案，包括时间、资源、人员等各方面的安排。
将实施方案中的各项任务和责任明确分配给相关人员和部门，确保决策顺利实施。
对决策实施过程进行实时监督，确保各项任务按照计划顺利推进，及时发现和纠正偏差。
决策实施的关键步骤
确定决策目标
制定实施方案
分配任务与责任
监督执行过程
决策监督与反馈
监督机构设置
设立专门的监督机构或委员会，负责对决策过程和结果进行监督，确保决策的科学性和公正性。
监督内容与方法
明确监督的内容和方法，包括对决策实施过程的监督、对决策结果的评估以及对决策效果的反馈等。
信息反馈机制
建立有效的信息反馈机制，及时收集和分析决策实施过程中的各种信息，为监督和改进决策提供依据。
持续改进与优化
根据监督结果和反馈信息，对决策进行持续改进和优化，不断提高决策的质量和效果。
05
决策流程图与工具
决策流程图的绘制
流程图元素
包括起始点、决策点、过程、终点等，使用标准图形表示。
流程图结构
分为顺序结构、选择结构和循环结构，清晰呈现决策过程。
流程图布局
合理布局流程图，使其更加美观和易于理解。
流程图绘制工具
如Visio、Lucidchart等，提高流程图绘制效率。
决策支持工具
如Excel、SPSS等，用于数据整理、分析和可视化展示。
数据分析工具
列出各个决策方案的优缺点，进行量化分析和比较。
如蒙特卡洛模拟等，通过模拟实验评估决策方案的风险和可行性。
决策矩阵
通过树状图展示决策过程，帮助决策者理清思路。
决策树
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02
04
03
决策模拟工具
06
决策案例分析
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03
04
市场环境、竞争对手、技术趋势、政策法规、企业资源与能力等。
案例一：企业战略决策
影响因素
苹果公司的产品创新战略、亚马逊的电商扩张战略、华为的全球市场战