《旅行社经营与管理》教案 第12课 掌握旅行社产品促销.pdf

课题掌握旅行社产品促销

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）了解旅行社产品促销的含义

（2）掌握旅行社产品促销的流程和策略

教学目标

（3）能够根据实际情况，制定恰当的促销策略

素质目标：

了解诚信是为人之本，也是企业经营之本，树立诚信意识

教学重点：旅行社产品促销的含义、流程和策略

教学重难点

教学难点：根据实际情况，制定恰当的促销策略

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，预习本节课要

课前任务讲的知识

【学生】完成课前任务

考勤【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲述案例““踏春而行——2021大连文化旅游市集”热闹开市”，并提出问题：

（1）什么是旅行社产品促销？

案例导入

（2）旅行社产品促销策略有哪些？上述旅行社采取的是哪种促销策略？

【学生】聆听、思考、讨论、举手回答

【教师】通过学生的发言，引入新的知识点，讲解旅行社产品促销的含义、流程和策略等知识

一、什么是旅行社产品促销

旅行社产品促销是指旅行社通过宣传其产品信息，诱导潜在旅游者或旅游中间商购买其产品的信息沟通活

动。

旅行社产品促销的本质是信息沟通活动，目的是让潜在旅游者或旅游中间商充分了解其产品的相关信息，

最终促成交易，增加产品销售量。

传授新知二、旅行社产品促销的流程

旅行社产品促销是一项非常复杂的工作，其具体流程如下。

（一）确定目标人群

确定目标人群是旅行社进行产品促销的基础。旅行社产品促销的目标人群一般包括现有旅游者、潜在旅游

者、旅游中间商等。由于不同目标人群的需求特点、消费偏好等存在差别，旅行社所选择的产品促销策略也应

有所不同。

（二）确定促销目标

促销目标是指旅行社通过产品促销活动所能收到的效果。促销目标分为两类：一类是与收入相关的促销目

1

标，是指旅行社通过产品促销活动所获得的直接经济收益，如销售量增长、利润增长、市场份额扩大等；另一

类是与收入无关的促销目标，如促进目标人群加深对企业的认知、改善企业的形象、提高产品的知名度、改变

旅游者的态度等。

旅行社所确定的促销目标要具体、准确、可衡量、可比较，而且是旅行社通过努力能够实现的目标。

（三）确定促销预算

旅行社产品促销预算是指旅行社预计在一定时期内为实现某一促销目标而从事产品促销活动所需的资金

总额。旅行社产品促销预算过多，会导致成本增加；过少，则会降低产品宣传力度，影响销售量。因此，促销

预算过多或过少，都会影响旅行社的利润。确定旅行社产品促销预算的方法一般有以下几种。

1．销售百分比法

销售百分比法是指旅行社根据一定时期内销售额的一定比例确定促销预算的方法。该方法具体可分为计划

销售额百分比法、上年度销售额百分比法、平均折中销售额百分比法。例如，某旅行社预计2023年的销售额

为600万元，计划将0.5%用于产品促销活动，则该旅行社2023年的促销预算为600×0.5%=3万元。