评价理论视角下中美航空公司社会责任报告的积极话语分析.pdf

摘要

随着社会对可持续发展和企业社会责任(CSR)的关注不断增加，企业社

会责任报告已经成为当代企业管理和对外沟通的重要工具。航空公司在可持续

发展的时代背景下，常通过企业社会责任报告向投资者和公众反映自身对社会

和环境问题的认知和应对能力以维护和提升企业形象和声誉。目前针对企业社

会责任报告的研究在经济管理领域居多，针对这方面的语言学研究较为有限。

基于此，本文挑选来自中国和美国航空公司的4篇企业社会责任报告分别构建

2个语料库，语料库共包含38774词。借助评价理论框架和语料库工具UAM

Tool对中美航空公司企业社会责任报告所使用的评价资源作积极话语

Corpus

分析，探索这些评价资源所构建的积极含义。

研究发现，中美航空公司的社会责任报告在评价资源使用方面有所侧重，

反映出了不同的企业形象。对比两国航空公司的社会责任报告，中国航空公司

在整体上运用了更多态度资源，在态度资源中对情感资源的运用较多。在介入

资源中广泛运用对话扩张资源，而在极差资源中突出使用了量化资源，这体现

了中国航空公司的感性、开放和客观的企业形象。相比之下，美国航空公司在

社会责任报告中整体上运用了更多极差资源，在态度资源中更多使用鉴赏资源。

在介入资源中广泛使用对话收缩资源，而在极差资源中强调了强化资源的运用，

这反映了美国航空公司的理性、独立和自信的企业形象。中美航司对评价资源

使用侧重的不同可进一步从社会背景、企业文化和国家文化这些因素来进行解

释。

关键词：评价理论；积极话语分析：企业社会责任

Abstract

AsthefocusonsustainableandSocial

developmentCorporate

continuestohavetoolsfor

becomeessentialcorporate

grow,CSRreportsmanagement

andcommunication．IntheeraofsustainableoftenuseCSR

publicdevelopment，Airlines

toreflecttheirawarenessandtoaddresssocialandenvironmentalissues

reportscapacity

enhanceand

totheirtheresearchonCSR

corporateimagereputation．Currentlyreports

existsinthefieldofeconomicsandwithlimitedstudiesin

predominantlymanagement

selectsfourCSRthatconsistsof38774words

linguistics．Therefore，this

studyreports

fromAirlinesinChinaandtheUStoconstructtwotheframework

corpora．Byutilizing

andtheUAMconductsadiscourse

ofAppraisalTheoryCorpusTool，thestudypositive

totheconstructedresources