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百货商场顾客体验优化与数字化运营成本控制策略研究报告
一、项目概述
1.1.项目背景
1.1.1.挑战与机遇
1.1.2.竞争转变
1.1.3.数字化运营
1.1.4.成本控制
1.2.项目目的与意义
1.2.1.决策依据
1.2.2.数字化转型
1.2.3.成本控制策略
1.2.4.竞争力提升
二、行业现状与挑战分析
2.1.顾客体验优化的现状
2.1.1.服务措施
2.1.2.存在问题
2.2.数字化运营的现状
2.2.1.支付方式
2.2.2.线上线下融合
2.3.顾客体验优化面临的挑战
2.3.1.顾客需求多样化
2.3.2.资源整合
2.3.3.成本控制
2.4.数字化运营面临的挑战
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