2025版数据中心托管与运维服务合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版数据中心托管与运维服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同术语
1.2术语定义
1.3专有名词解释
2.服务概述
2.1服务范围
2.2服务目标
2.3服务内容
3.服务提供方责任
3.1设施维护
3.2硬件支持
3.3软件支持
3.4安全保障
4.客户责任
4.1系统接入
4.2数据备份
4.3安全防护
4.4操作规范
5.服务等级协议（SLA）
5.1服务可用性
5.2响应时间
5.3解决时间
5.4服务质量指标
6.服务费用及支付
6.1费用构成
6.2费用标准
6.3支付方式
6.4付款期限
7.合同期限与续约
7.1合同期限
7.2续约条件
7.3终止条款
8.数据中心设施
8.1数据中心位置
8.2硬件设施描述
8.3网络设施描述
8.4电力设施描述
9.服务变更
9.1变更申请
9.2变更流程
9.3变更费用
9.4变更通知
10.保密条款
10.1保密信息定义
10.2保密义务
10.3保密例外
11.知识产权
11.1知识产权归属
11.2知识产权使用
11.3知识产权保护
12.违约责任
12.1违约行为定义
12.2违约责任承担
12.3违约赔偿
13.争议解决
13.1争议解决方式
13.2争议解决程序
13.3争议解决地点
14.其他条款
14.1合同生效
14.2合同附件
14.3合同修改
14.4合同终止
14.5法律适用与管辖
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同术语
本合同中，数据中心指提供托管与运维服务的物理设施；
托管服务指将客户的IT设备放置在数据中心，并负责设施的维护与管理；
运维服务指对客户的IT设备进行日常监控、故障处理、性能优化等操作；
1.2术语定义
服务提供方指提供数据中心托管与运维服务的公司；
客户指与服务提供方签订本合同，并使用数据中心托管与运维服务的单位或个人；
服务期限指本合同生效之日起至合同终止之日的期间；
1.3专有名词解释
SLA指服务等级协议，是服务提供方与客户之间就服务质量、响应时间、解决时间等达成的协议；
IP地址指互联网协议地址，是标识网络中设备的数字地址。
2.服务概述
2.1服务范围
本合同服务范围包括数据中心托管服务、运维服务、安全服务、网络服务等方面；
2.2服务目标
确保客户的数据中心设备稳定运行，满足客户业务需求；
2.3服务内容
提供数据中心场地、电力、网络等基础设施；
对客户设备进行日常监控、故障处理、性能优化等运维操作；
提供安全防护措施，保障客户数据安全。
3.服务提供方责任
3.1设施维护
负责数据中心的清洁、保养、维修等工作；
3.2硬件支持
提供必要的硬件设备支持，确保客户设备正常运行；
3.3软件支持
提供必要的软件支持，包括系统软件、应用软件等；
3.4安全保障
制定并执行安全策略，保障客户数据安全；
对数据中心进行安全检查，确保设施安全。
4.客户责任
4.1系统接入
负责将设备接入数据中心，并确保设备符合接入要求；
4.2数据备份
定期对重要数据进行备份，确保数据安全；
4.3安全防护
负责客户设备的安全设置和管理，确保设备安全；
4.4操作规范
遵守服务提供方制定的操作规范，确保数据中心设备稳定运行。
5.服务等级协议（SLA）
5.1服务可用性
数据中心服务可用性不低于99.99%；
5.2响应时间
故障响应时间不超过1小时；
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