液压设备维修技术支持服务协议版.docx
液压设备维修技术支持服务协议版A版
本合同目录一览
第一条定义与术语
1.1液压设备
1.2维修技术支持服务
1.3协议版本
第二条服务内容
2.1维修服务
2.2技术支持服务
2.3培训服务
第三条服务期限
3.1维修服务期限
3.2技术支持服务期限
3.3培训服务期限
第四条服务费用
4.1维修服务费用
4.2技术支持服务费用
4.3培训服务费用
第五条支付方式
5.1预付定金
5.2服务进度付款
5.3服务完成后付款
第六条维修质量保证
6.1维修质量标准
6.2维修质量问题处理
第七条技术支持
7.1技术支持方式
7.2响应时间
7.3技术升级通知
第八条培训服务
8.1培训内容
8.2培训方式
8.3培训效果评估
第九条保密条款
9.1保密信息范围
9.2保密期限
9.3保密义务违反的处理
第十条违约责任
10.1维修服务违约
10.2技术支持服务违约
10.3培训服务违约
第十一条争议解决
11.1协商解决
11.2调解解决
11.3仲裁解决
第十二条适用法律
12.1合同签订地法律
12.2法律适用限制
第十三条合同的变更、解除和终止
13.1变更条件
13.2解除条件
13.3终止条件
第十四条其他条款
14.1合同的完整性
14.2合同的优先权
14.3附加条款的认可
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语
1.1液压设备：指本协议项下需要进行维修的液压机械设备，包括但不限于液压泵、液压缸、液压控制阀等。
1.2维修技术支持服务：指乙方根据甲方设备的实际情况，提供必要的维修方案、技术指导、配件供应等服务。
1.3协议版本：本协议分为A版，适用于初次合作双方。
第二条服务内容
2.1维修服务：乙方负责对甲方的液压设备进行定期检修、故障排查和维修，确保设备正常运行。
2.2技术支持服务：乙方为甲方提供液压设备的技术咨询、技术改进建议、故障排除指导等服务。
2.3培训服务：乙方负责对甲方操作人员进行液压设备操作和维护培训，提高甲方员工的操作技能和维护水平。
第三条服务期限
3.1维修服务期限：自协议签订之日起至协议终止日止，乙方应保证甲方液压设备的正常运行。
3.2技术支持服务期限：自协议签订之日起至协议终止日止，乙方应提供持续的技术支持服务。
3.3培训服务期限：自协议签订之日起至协议终止日止，乙方应根据甲方需求提供培训服务。
第四条服务费用
4.1维修服务费用：甲方应按照乙方提供的维修报价单支付维修费用。
4.2技术支持服务费用：甲方应按照乙方提供的技术支持服务报价单支付技术支持费用。
4.3培训服务费用：甲方应按照乙方提供的培训报价单支付培训费用。
第五条支付方式
5.1预付定金：甲方在本协议签订后七个工作日内，向乙方支付维修服务费用的30%作为预付定金。
5.2服务进度付款：乙方按照维修进度向甲方提供进度报告，甲方根据进度报告支付相应比例的费用。
5.3服务完成后付款：乙方在维修服务完成后向甲方提供最终费用结算单，甲方按照结算单支付剩余费用。
第六条维修质量保证
6.1维修质量标准：乙方维修的设备应达到原厂出厂标准，确保设备正常运行。
6.2维修质量问题处理：若维修后的设备在保修期内出现质量问题，乙方应负责免费返修。
如因甲方使用不当或不可抗力因素导致设备损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务。
第七条技术支持
7.1技术支持方式：乙方通过电话、邮件、现场指导等方式为甲方提供技术支持。
7.2响应时间：乙方在收到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在24小时内提供有效解决方案。
7.3技术升级通知：乙方在推出新的技术升级方案时，应及时通知甲方，并提供相关技术支持。
第八条培训服务
8.1培训内容：乙方根据甲方需求，提供液压设备操作、维护、故障排查等方面的培训。
8.2培训方式：培训分为理论培训和实践操作两部分，理论培训通过讲解、演示等形式进行，实践操作在乙方工厂或甲方现场进行。
8.3培训效果评估：培训结束后，乙方应根据甲方需求进行培训效果评估，以确保培训目标的达成。
第九条保密条款
9.1保密信息范围：本协议涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。
9.2保密期限：自协议签订之日起至协议终止日止。
9.3保密义务违反的处理：如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的法律责任。
第十条违约责任
10.1维修服务违约：乙方未按约定时间完成维修服务的，应向甲方支付违约金。
10.2技术支持服务违约：乙方未按约定时间响应甲方技术支持请求的，应向甲方支付违约金。
10.3培训服务违约：乙方未按约定提供培训服务或培训效果未达到约