保洁礼仪礼貌培训.pptx
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;;01;主动发现顾客;真诚表达：发自内心的友善与尊重;场景延伸：狭窄空间中的微笑与点头示意;02;着装标准;;站立时双脚并拢，双手自然下垂，抬头挺胸收腹，展现出自信和精神风貌。;03;电梯内先下后上;单元门协助：帮助客户携重物;其他场景：灵活应对不同服务环境;04;礼貌用语：使用“您好”“谢谢”等文明语言;;在客户提出疑问或需求时，要耐心倾听，了解客户的具体需求。;05;遇见客户主动问好;岗位纪律：遵守时间，规范操作工具;团队协作：与同事配合，提升整体服务质量;06;;服务态度：积极主动，展现职业素养;参加保洁礼仪培训，学习专业知识和技能，提高服务水平。;感谢观看
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