2025版电商平台虚拟商品充值合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版电商平台虚拟商品充值合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2合同解释
2.合同双方
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.充值商品与服务
3.1商品种类
3.2充值服务内容
3.3商品价格与支付方式
4.充值流程
4.1充值申请
4.2充值审核
4.3充值成功与失败
5.退换货政策
5.1退换货条件
5.2退换货流程
5.3退换货时间
6.违约责任
6.1甲方违约责任
6.2乙方违约责任
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
8.合同生效与终止
8.1合同生效
8.2合同终止
9.保密条款
9.1保密信息定义
9.2保密义务
9.3保密期限
10.通知与通讯
10.1通知方式
10.2通讯地址
11.合同变更
11.1变更通知
11.2变更内容
12.合同解除
12.1解除条件
12.2解除流程
13.合同附件
13.1附件一：商品列表
13.2附件二：充值协议
14.其他约定
14.1不可抗力
14.2合同生效日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1术语定义
（1）虚拟商品指电商平台提供的，用户可以通过支付一定金额获得的使用权益，包括但不限于游戏点卡、电子书、音乐、视频等。
（2）充值指用户向平台支付相应金额，获取虚拟商品的过程。
（3）服务指平台提供的与虚拟商品相关的辅助性服务，如售后服务、技术咨询等。
1.2合同解释
本合同条款如与法律法规相冲突，以法律法规为准。如无明确规定，则按通常含义理解。
第二条合同双方
2.1甲方信息
（1）名称：甲方全称
（2）地址：甲方详细地址
（3）联系人：甲方联系人姓名
（4）联系电话：甲方联系电话
2.2乙方信息
（1）名称：乙方全称
（2）地址：乙方详细地址
（3）联系人：乙方联系人姓名
（4）联系电话：乙方联系电话
第三条充值商品与服务
3.1商品种类
本合同涉及的虚拟商品包括但不限于游戏点卡、电子书、音乐、视频等。
3.2充值服务内容
（1）平台提供充值商品查询、购买、支付、配送等服务。
（2）平台提供充值成功后的售后服务。
3.3商品价格与支付方式
（1）商品价格以平台公布为准，价格包含平台服务费。
（2）用户可选择多种支付方式进行充值，具体支付方式以平台提供为准。
第四条充值流程
4.1充值申请
用户登录平台，选择所需充值商品，填写充值信息，提交充值申请。
4.2充值审核
平台在收到充值申请后，对用户身份进行审核，审核通过后进行充值操作。
4.3充值成功与失败
（1）充值成功：平台向用户发送充值成功通知，用户可正常使用充值商品。
（2）充值失败：平台向用户发送充值失败通知，并提供原因。
第五条退换货政策
5.1退换货条件
（1）商品存在质量问题；
（2）用户在收货后七日内提出退换货申请；
（3）退换货商品需保持完好，不影响二次销售。
5.2退换货流程
（1）用户在平台提交退换货申请，并附上相关证明材料；
（2）平台审核退换货申请，确认无误后安排退换货；
（3）退换货完成后，平台向用户发送退换货成功通知。
5.3退换货时间
退换货时间自平台收到退换货申请之日起七个工作日内完成。
第六条违约责任
6.1甲方违约责任
（1）如甲方未能按约定提供商品或服务，应承担相应的赔偿责任。
（2）如甲方泄露用户信息，应承担相应的法律责任。
6.2乙方违约责任
（1）如乙方未按约定提供商品或服务，应承担相应的赔偿责任。
（2）如乙方泄露用户信息，应承担相应的法律责任。
第七条争议解决
7.1争议解决方式
本合同发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
7.2争议解决机构
如双方协商不成，争议解决机构为合同签订地人民法院。
第一部分：合同如下：
第八条合同生效与终止
8.1合同生效
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
8.2合同终止
（1）合同期限届满；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）一方违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正。
第九条保密条款
9.1保密信息定义
本合同中，保密信息指双方在合同履行过程中知悉的、未公开的技术、商业、财务等秘密信息。
9.2保密义务
（1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；
（2）保密义务在合同终止