银行信贷人员年终总结.pdf

信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。今天好范文网小编给大家为您整理

银行信贷人员年终总结，希望对大家有所帮助。

我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达

40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路

上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；

面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本人•直在邮政

储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地

解客户的基本情况、经营，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这

些对于不善与人交流的我来说，实在是太难。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出

去还不上怎么办?有时打起退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。

支行领导解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱,

说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐

心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起勇气。思想顾虑消除，整个

队伍开始有活力。我和大家一样，也受到很大鼓舞，下定决心从零开始学起。

通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握小额贷款业务和操作流程。

通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位

贷款客户。那天，我怀着复杂的情，与另一名同事坐了一个半小时的公交车来到了—村。

这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了后，便开始

按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客尸进行“营销”交流，加上对—行业

了解不够，里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从

你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解糕，可这位农户就是不再配合了。无

奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。

回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找

到了答案：问题不在客户，完全是自己根木不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才

造成了尴尬局面。

扪自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改,

从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;

下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有人。现在我自

认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调杳得知：。

开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快

了解行业，是自己的首要任务。通过戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间

一长，渐渐地习惯了这种工作。

半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心

和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬

也精神，努力工作争起做•名合格的邮政银行信贷员。

我走上工作岗位一年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，

其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助

下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工