二零二五年LED显示屏产品售后服务协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年LED显示屏产品售后服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同双方
1.2LED显示屏
1.3售后服务
2.服务范围
2.1产品保修
2.2故障排除
2.3维修与更换
2.4技术支持
3.服务期限
3.1起始日期
3.2结束日期
4.服务内容
4.1响应时间
4.2服务方式
4.3服务地点
5.服务费用
5.1免费服务
5.2收费服务
5.3费用支付方式
6.保修条款
6.1保修期限
6.2保修范围
6.3保修条件
7.故障排除
7.1故障报告
7.2故障诊断
7.3故障解决
8.维修与更换
8.1维修期限
8.2维修方式
8.3更换条件
9.技术支持
9.1技术咨询
9.2远程协助
9.3现场支持
10.违约责任
10.1违约行为
10.2违约责任
10.3违约赔偿
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决程序
11.3争议解决地点
12.合同解除
12.1解除条件
12.2解除程序
12.3解除后果
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
13.3终止后果
14.其他条款
14.1通知方式
14.2合同生效
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同双方
（1）甲方：[甲方全称]
（2）乙方：[乙方全称]
1.2LED显示屏
（1）LED显示屏指本合同中甲方销售给乙方的LED显示产品。
（2）LED显示屏的规格、型号、数量等以甲方提供的销售清单为准。
1.3售后服务
（1）售后服务指乙方在LED显示屏销售后，为甲方提供的产品维修、故障排除、技术支持等服务。
（2）售后服务不包括因甲方使用不当、人为损坏等原因导致的维修服务。
2.服务范围
2.1产品保修
（1）乙方提供的产品保修期为自产品交付之日起[保修期]，包括硬件和软件。
（2）在保修期内，若产品出现非人为损坏的故障，乙方应免费提供维修或更换服务。
2.2故障排除
（1）甲方发现产品故障时，应立即向乙方报告，乙方应在[响应时间]内给予回复。
（2）乙方通过电话、电子邮件、远程协助等方式进行故障排除。
2.3维修与更换
（1）维修：乙方负责对故障产品进行维修，维修期限为[维修期限]。
（2）更换：若产品无法维修或维修成本过高，乙方应免费为甲方更换同等型号的产品。
2.4技术支持
（1）乙方提供的技术支持包括产品使用咨询、系统升级、软件故障排除等。
（2）技术支持服务时间为[服务时间]，包括正常工作日和工作时间。
3.服务期限
3.1起始日期
（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。
3.2结束日期
（1）本合同服务期限为[服务期限]，自起始日期起计算。
4.服务内容
4.1响应时间
（1）乙方应在[响应时间]内对甲方提出的故障报告进行响应。
4.2服务方式
（1）乙方通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供售后服务。
（2）乙方可在必要时派遣技术人员到现场进行服务。
4.3服务地点
（1）乙方提供服务的地点为甲方指定的地点，或经双方协商一致的其他地点。
5.服务费用
5.1免费服务
（1）在产品保修期内，乙方提供的维修、更换、技术支持等服务均为免费。
5.2收费服务
（1）超出保修期后的维修、更换等服务，乙方将收取合理的费用。
5.3费用支付方式
（1）甲方应在收到乙方开具的发票后[支付期限]内支付服务费用。
6.保修条款
6.1保修期限
（1）LED显示屏的保修期限为自产品交付之日起[保修期]。
6.2保修范围
（1）保修范围包括产品本身的质量问题，不包括因甲方使用不当、人为损坏等原因导致的故障。
6.3保修条件
（1）甲方在使用过程中应遵守产品说明书中的操作规范。
（2）甲方应在发现故障后及时通知乙方，并提供相关证明材料。
8.维修与更换
8.1维修期限
（1）乙方应在收到甲方送修的产品后[维修期限]内完成维修工作。
（2）维修期限自产品送修之日起计算，不包括节假日和乙方因不可抗力原因导致的延误。
8.2维修方式
（1）乙方将根据产品故障的具体情况，采取现场维修或寄修的方式。
（2）现场维修指乙方技术人员在甲方指定地点进行维修。
（3）寄修指乙方将故障产品寄回乙方维修点进行维修。
8.3更换条件
（1）若产品无法维修或维修成本过高，乙方应提供同等型号或性能相近的替代产品。
（2）更换后的产品享有与原产品相同的