TCIDADS00004-2020云计算软件产品使用体验度量模型及方法.pdf

ICS

T/CIDADS

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台

平

息

信

准

CloudProductUserExperienceMetricModelandMethod

标

体

团

国

全

4

前言II

台

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

平

3术语和定义1

3.1云计算cloudcomputing1

3.2软件产品softwareproduct1

息

3.3系统System1

3.4用户User2

3.5任务Task2

3.6度量Measure2

信

3.7使用体验UserExperience2

3.8易用性EaseofUse2

4使用体验度量模型2

准

4.1基本原则3

4.2模型特性3

5使用体验的度量5

5.1易用性度量5

标

5.2一致性度量5

5.3满意度度量6

5.4任务效率度量6

体

5.5页面性能度量6

6使用体验评分7

附录A（规范性附录）一致性自查表8

团

国

全

I

4

台

本标准给出了云计算软件产品使用体验模型及度量方法。模型规定了易用性、一致性、满意度、任

务效率和页面性能等5个维度特性和度量指标。平

本标准适用于云计算软件产品及各类软件产品与用户产生实际交互的各个阶段