上门服务用户协议2025年通用.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

上门服务用户协议2025年通用

本合同目录一览

1.1用户注册信息

1.2用户服务条款

1.3服务内容与范围

1.4服务费用及支付方式

1.5服务时间与预约

1.6服务质量保证

1.7用户责任与义务

1.8服务变更与取消

1.9保密条款

1.10知识产权声明

1.11违约责任

1.12争议解决

1.13合同解除

1.14合同效力与适用法律

第一部分：合同如下：

第一条用户注册信息

1.1用户在注册账户时，应提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。

1.2用户注册时，应选择一个独特的用户名和密码，并对其保密，用户对账户下所有活动承担责任。

1.3用户同意，在注册信息和账户信息发生变更时，应及时更新，确保信息的准确性。

第二条用户服务条款

2.1用户同意遵守本协议及上门服务平台的各项规定。

2.2用户在使用上门服务过程中，应尊重服务人员，不得进行任何侮辱、威胁等不文明行为。

2.3用户在使用上门服务时，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

第三条服务内容与范围

3.1上门服务包括但不限于家政服务、维修服务、美容美发、教育培训等。

3.3上门服务平台有权根据市场需求和用户需求调整服务内容与范围。

第四条服务费用及支付方式

4.1上门服务费用根据服务项目、服务时间、服务人员等因素确定。

4.2用户在预约服务时，需支付预付款，服务完成后，根据实际服务情况结算余款。

4.3用户可通过线上支付、线下支付等方式支付服务费用。

第五条服务时间与预约

5.1用户可通过上门服务平台预约服务时间，具体服务时间以服务人员安排为准。

5.2用户在预约服务时，应提供详细的服务需求，以便服务人员提前做好准备。

5.3如遇特殊情况，用户需提前与服务人员沟通，调整服务时间或取消预约。

第六条服务质量保证

6.1上门服务平台对服务人员实行严格筛选和培训，确保服务质量。

6.2用户在服务过程中，如发现服务质量问题，可向上门服务平台投诉。

6.3上门服务平台在接到投诉后，将及时处理，确保用户权益。

第七条用户责任与义务

7.1用户在使用上门服务过程中，应遵守国家法律法规，尊重服务人员，不得损害他人利益。

7.2用户在预约服务时，应提供真实、准确、完整的个人信息，确保服务顺利进行。

7.3用户在服务过程中，如因自身原因导致服务无法正常进行，应承担相应责任。

第八条服务变更与取消

8.1用户在预约成功后，如需变更服务时间或取消服务，应至少在服务前24小时通过上门服务平台提出申请。

8.2如用户在服务前24小时内提出取消服务，上门服务平台将扣除已收取的预付款的50%作为手续费。

8.3如服务人员已到达服务地点，用户取消服务或未按时取消，上门服务平台将扣除已收取的预付款的全部金额作为违约金。

8.4上门服务平台在特殊情况下，如因自然灾害、政策调整等不可抗力因素，需变更或取消服务，将提前通知用户，并退还已收取的费用。

第九条保密条款

9.1用户和上门服务平台在服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私，应予以保密。

9.2保密期限自服务开始之日起至服务结束后的两年内，双方均不得向任何第三方泄露。

9.3违反保密条款，泄露信息的一方应承担相应的法律责任。

第十条知识产权声明

10.1用户在使用上门服务平台服务时，不得侵犯他人的知识产权。

10.2上门服务平台对其提供的服务内容拥有知识产权，用户不得复制、传播或用于商业用途。

10.3如用户在使用过程中侵犯了他人知识产权，用户应承担相应的法律责任。

第十一条规定违约责任

11.1如用户违反本协议条款，导致上门服务平台遭受损失，用户应承担相应的赔偿责任。

11.2如上门服务平台违反本协议条款，导致用户遭受损失，上门服务平台应承担相应的赔偿责任。

11.3双方应友好协商解决违约责任问题，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第十二条规定争议解决

12.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

12.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

12.3诉讼费用由败诉方承担。

第十三条规定合同解除

13.1本协议在下列情形下可解除：

1.1用户或上门服务平台单方终止本协议，并书面通知对方；

1.2因不可抗力导致本协议无法履行；

1.3本协议约定的其他解除情形。

第十四条规定合同效力与适用法律

1