中国人寿新人培训课件.pptx
中国人寿新人培训课件
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目录
02
保险基础知识
01
公司介绍
03
人寿保险产品介绍
04
销售技巧与客户服务
05
法律法规与职业道德
06
新人成长路径
01
PART
公司介绍
公司历史与文化
公司创立时间与发展历程
介绍中国人寿的创立时间，以及在公司发展历程中的重要事件和里程碑。
公司文化与价值观
公司荣誉与社会责任
阐述中国人寿的核心价值观、公司文化及其对业务发展和员工行为的影响。
展示中国人寿所获得的荣誉和奖项，以及公司在履行社会责任方面的举措和成果。
1
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公司组织架构
总部与分支机构
描述中国人寿总部的组织结构和职能，以及各分支机构的设置和主要职责。
管理与监督体系
介绍中国人寿的管理体系和监督机制，包括董事会、监事会等机构的设置和职权。
子公司与关联企业
概述中国人寿旗下的子公司、关联企业及其业务范围，展示公司实力。
公司主要业务
详细介绍中国人寿提供的各类保险产品，包括寿险、财险、养老保险等，以及各自的特点和优势。
保险产品种类与特点
阐述中国人寿的保险业务流程，包括投保、核保、理赔等环节，并介绍公司提供的优质服务。
保险业务流程与服务
说明中国人寿在保险资金运用方面的策略和原则，以及公司资产管理业务的情况。
投资与资产管理
02
PART
保险基础知识
保险的定义
保险是一种风险管理方法，通过投保人支付保险费，将风险转移给保险公司，以在保险事故发生时获得经济补偿。
保险的分类
按照保险标的的不同，保险可分为人身保险和财产保险两大类。人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险，财产保险则是以财产及其相关利益为保险标的的保险。
保险的定义与分类
保险双方在签订合同时，应如实告知对方有关保险标的的重要情况，不得欺骗或隐瞒。
投保人对保险标的应具有保险利益，即投保人应因保险标的的损害或灭失而遭受经济损失。
保险事故发生时，保险公司应按照合同约定向被保险人或受益人支付保险金，以补偿其经济损失。
在多个原因共同导致保险事故时，保险公司只承担与保险事故最直接、最有效的原因相关的赔偿责任。
保险的基本原则
最大诚信原则
保险利益原则
补偿原则
近因原则
保险合同的客体
即保险标的，是保险合同所指向的对象，可以是财产、人身或其他利益。
保险合同的成立与生效
保险合同在双方意思表示一致时成立，但通常需要缴纳保险费才能生效。保险合同一旦生效，便对双方产生法律约束力。
保险合同的内容
包括保险责任、责任免除、保险期限、保险金额和保险费等条款，这些条款是保险合同的重要组成部分，明确了双方的权利和义务。
保险合同的主体
包括保险人、投保人和受益人。保险人是保险公司，投保人是购买保险的人，受益人是在保险事故发生时享有保险金请求权的人。
保险合同的要素
03
PART
人寿保险产品介绍
定期寿险
定期寿险是指在一定期限内提供死亡保障的保险产品，具有低保费、高保障的特点。
定义与特点
适合家庭经济支柱或短期内需要高保障的人群购买。
根据被保险人的年龄、性别、保险期限和保额等因素综合计算。
适用人群
在保险期间内，若被保险人因意外或疾病导致身故或全残，保险公司将按约定给付保险金。
保险责任
01
02
04
03
保费计算
定义与特点
终身寿险是一种提供终身保障的保险产品，无论被保险人何时去世，保险公司都将给付保险金。
适用人群
适合需要长期保障的人群购买，如家庭经济支柱、年轻人等。
保险责任
在保险期间内，若被保险人因意外或疾病导致身故或全残，保险公司将按约定给付保险金。此外，部分终身寿险还包含投资功能，可为被保险人提供额外的财富增值。
保费计算
相对于定期寿险，终身寿险的保费较高，但长期累积下来可形成一笔可观的现金价值。
终身寿险
01
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03
04
适用人群：适合有长期、稳定收入的人群购买，如企业高管、专业人士等。
02
保险责任：在保险期间内，被保险人可以按照合同约定的时间和方式领取保险金，如按年、按月或一次性领取等。此外，部分年金保险还包含身故保障，若被保险人在领取期间内身故，保险公司将按约定给付身故保险金。
03
保费计算与收益：年金保险的保费通常根据被保险人的年龄、性别、领取期限和领取方式等因素综合计算。在领取期间内，被保险人可以获得稳定的保险金收入，同时还可以通过保险公司的投资运作获得一定的收益。
04
定义与特点：年金保险是一种按照合同约定按期给付保险金的保险产品，通常用于规划养老金或教育金等长期支出。
01
年金保险
04
PART
销售技巧与客户服务
客户需求分析
了解客户基本信息
包括客户的年龄、职业、收入、健康状况等，以便为客户提供合适的保险产品。
挖掘客户需求
确定客户风险承受能力
通过与客户沟通，了解其对保险的保障范围、理赔流程等方面的需求和疑虑。
评估客户的风险承受能力，为其推