办事处规章制度范本.docx
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办事处规章制度范本
第一章办事处概述与组织架构
1.办事处定位与职能
办事处作为公司的一个派出机构,承担着拓展市场、维护客户关系、提供售前和售后服务等职能。其定位在于成为公司业务发展的前沿阵地,紧密联系客户,为公司创造价值。
2.办事处组织架构
办事处一般设立以下部门和岗位:
(1)综合管理部:负责办事处内部行政管理、人力资源、财务、后勤保障等工作。
(2)市场部:负责市场调研、产品推广、客户开发、渠道建设等业务。
(3)销售部:负责销售任务的完成,包括新客户开发、老客户维护、订单跟踪等。
(4)售后服务部:负责产品售后服务、客户投诉处理、客户满意度调查等。
3.办事处人员配置
办事处
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