古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗2025年行政服务中心人员招聘试题及解析.docx
古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗2025年行政服务中心人员招聘试题及解析
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.新巴尔虎右旗行政服务中心的主要职能是什么？()
A.管理城市交通
B.提供行政审批服务
C.监督市场秩序
D.教育培训服务
2.以下哪项不是行政服务中心的服务对象？()
A.公民
B.法人
C.事业单位
D.行政机关内部人员
3.行政服务中心的工作原则中，以下哪项是错误的？()
A.便民原则
B.效率原则
C.盈利原则
D.公开原则
4.在行政服务中心办理行政审批事项，以下哪项是不需要的？()
A.申请人身份证
B.相关申请材料
C.申请人的签名
D.申请人缴纳的费用收据
5.行政服务中心的投诉处理流程，以下哪项是正确的？()
A.接到投诉后立即调查
B.忽略投诉，不予理睬
C.推诿责任，不予处理
D.等待上级指示再处理
6.行政服务中心的工作人员应具备哪些基本素质？()
A.业务能力强
B.服务意识强
C.良好的沟通能力
D.以上都是
7.以下哪项不属于行政服务中心的服务范围？()
A.行政许可申请
B.公共服务咨询
C.政策法规宣传
D.税务征收服务
8.行政服务中心的设立对当地经济发展有哪些积极作用？()
A.提高行政效率
B.优化营商环境
C.促进就业
D.以上都是
9.行政服务中心的日常运行中，以下哪项是不被允许的？()
A.拖延办理时间
B.超时服务
C.遵守工作纪律
D.主动接受监督
10.行政服务中心的投诉渠道主要包括哪些方式？()
A.现场投诉
B.电话投诉
C.网络投诉
D.以上都是
二、多选题(共5题)
11.行政服务中心的工作原则包括哪些？()
A.便民原则
B.效率原则
C.公开原则
D.法治原则
E.节约原则
12.以下哪些属于行政服务中心的服务内容？()
A.办理行政审批事项
B.提供政策咨询服务
C.组织培训和研讨活动
D.开展调查研究
E.处理投诉举报
13.行政服务中心工作人员应具备哪些能力？()
A.业务处理能力
B.沟通协调能力
C.应变处理能力
D.服务意识
E.学习能力
14.行政服务中心信息化建设包括哪些方面？()
A.网络基础设施建设
B.数据库建设
C.软件系统开发
D.信息安全保障
E.用户培训
15.行政服务中心在服务过程中，应当遵守哪些纪律？()
A.保密纪律
B.廉洁自律纪律
C.服务态度纪律
D.工作效率纪律
E.个人行为纪律
三、填空题(共5题)
16.新巴尔虎右旗行政服务中心的宗旨是坚持以人为本，以群众需求为导向，打造一个高效、便捷、亲民的政务服务环境。
17.行政服务中心的运作模式遵循的是一站式服务、并联审批、集中办理等原则。
18.行政服务中心的工作人员在工作中应遵循的服务态度是微笑服务、耐心解答、热情周到。
19.行政服务中心实行的首问责任制要求工作人员对群众咨询的第一个责任人负责到底。
20.行政服务中心的监督机制包括内部监督和外部监督，其中内部监督主要包括自我监督和互监互督。
四、判断题(共5题)
21.行政服务中心的所有行政审批事项都必须在网上进行办理。()
A.正确B.错误
22.行政服务中心的工作人员可以拒绝向群众提供任何咨询服务。()
A.正确B.错误
23.行政服务中心的窗口服务人员可以同时处理多个窗口的业务。()
A.正确B.错误
24.行政服务中心的投诉处理结果必须在5个工作日内反馈给投诉人。()
A.正确B.错误
25.行政服务中心的审批流程可以由工作人员自行决定调整。()
A.正确B.错误
五、简单题(共5题)
26.请简述行政服务中心在优化营商环境中的作用。
27.行政服务中心在服务群众时，如何体现以人民为中心的发展思想？
28.行政服务中心如何通过信息化手段提高服务效率？
29.行政服务中心在处理投诉举报时，应注意哪些问题？
30.行政服务中心如何加强自身队伍建设？
古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗2025年行政服务中心人员招聘试题及解析
一、单选题(共10题)
1.【答案】B
【解析】新巴尔虎右旗行政服务中心的主要职能是提供行政审批服务，包括行政许可、公共服