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新零售门店数字化管理及顾客体验提升方案设计

TOC\o1-2\h\u7891第1章新零售概述与数字化管理趋势 3

227091.1新零售发展背景与现状 3

121751.2数字化管理在新零售中的应用 4

243011.3新零售门店数字化管理的重要性 4

12482第2章顾客体验在新零售门店的价值 4

267272.1顾客体验的定义与要素 4

49212.2新零售门店顾客体验的挑战与机遇 5

209722.3顾客体验在新零售竞争中的关键作用 5

31497第3章门店数字化管理体系构建 6

102443.1数字化管理系统的设计原则 6

246573.1.1客户体验优先原则 6

43793.1.2数据驱动原则 6

274783.1.3系统集成原则 6

270873.1.4灵活性与扩展性原则 6

36113.1.5安全性原则 6

113923.2数字化管理系统的功能模块 7

123253.2.1商品管理模块 7

180823.2.2库存管理模块 7

94963.2.3销售管理模块 7

208333.2.4会员管理模块 7

115753.2.5营销管理模块 7

42413.2.6数据分析模块 7

304983.2.7人员管理模块 7

291913.3门店数字化管理体系的实施与优化 7

51843.3.1项目立项与需求分析 7

227303.3.2系统设计 7

76083.3.3系统开发与实施 7

68493.3.4培训与推广 7

301773.3.5评估与优化 7

3263第4章智能硬件在新零售门店的应用 7

129504.1智能硬件概述及其在新零售中的作用 8

61874.1.1智能硬件的分类与特点 8

242774.1.2智能硬件在新零售中的作用 8

282964.2常见智能硬件设备的选择与部署 8

303444.2.1常见智能硬件设备 8

211674.2.2智能硬件设备的部署 8

218714.3智能硬件与数字化管理系统的融合 9

277784.3.1数据采集与传输 9

231694.3.2数据处理与分析 9

8454.3.3智能决策与执行 9

19268第5章数据分析与顾客画像 9

72295.1数据在新零售门店的价值 9

79115.2数据收集与分析方法 9

96245.2.1数据收集 9

223095.2.2数据分析方法 10

237015.3顾客画像构建与应用 10

320505.3.1顾客画像构建 10

192015.3.2顾客画像应用 10

19280第6章个性化推荐与精准营销 10

253746.1个性化推荐系统设计 10

40216.1.1推荐系统架构 10

131446.1.2用户画像构建 11

317186.1.3商品特征提取 11

145346.1.4推荐算法选择与优化 11

275796.2精准营销策略制定与实施 11

201126.2.1营销目标设定 11

188486.2.2精准营销策略制定 11

270616.2.3营销活动实施与监控 11

86626.2.4营销效果评估与优化 11

30116.3个性化推荐与精准营销的优化 11

175986.3.1数据优化 11

277686.3.2算法优化 11

62606.3.3用户反馈与互动优化 12

65176.3.4跨渠道整合与优化 12

31809第7章顾客互动与社群营销 12

11197.1顾客互动在新零售门店的应用 12

298757.1.1顾客互动的概念与价值 12

315177.1.2顾客互动的主要形式 12

198027.1.3顾客互动的实施策略 12

89957.2社群营销策略与实施 12

13997.2.1社群营销的概念与意义 12

61147.2.2社群营销的策略制定 12

182107.2.3社群营销的实施步骤 12

35327.3社群营销的案例分析与启示 13

257857.3.1案例一：某服装品牌社群营销实践 13

98907.3.2案例二：某食品品牌社群营销案例分析 13

303477.3.3案例启示 13

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