D化妆品公司网络直播营销策略优化研究.pdf

摘要

互联网、5G技术的发展以及移动设备的普及，让消费者的娱乐与购物时空限制得

到克服。新媒体从社交娱乐转向营销功能，尤其是网络直播营销的崛起，为用户提供

了沉浸式的购物体验。D化妆品公司将网络直播作为主要新媒体营销渠道，有效触及

目标人群。D化妆品公司通过与知名博主合作，迅速在化妆品市场上崭露头角。然而，

近三年的数据显示，D化妆品公司网络直播营销的增势放缓，关键指标波动明显。因

此，公司需要审视并解决存在的问题，加强对网络直播营销的深度挖掘与优化。

本文以4I营销理论为支撑，以D化妆品公司为研究对象，进行网络直播营销策略

的优化研究。首先，本文对D化妆品公司网络直播营销进行现状分析。然后通过访谈

和问卷调查找出D化妆品公司网络直播营销存在问题，包括内容产出缺乏趣味性、互

动沟通不足、欠缺个性化产品与服务、客户利益支持不够，并进行原因剖析。最后根

据4I理论提出十项网络直播营销策略：塑造富有创意的直播内容、拓展多样化的直播

场景设计、突显多元媒体直播互动、加强主播互动环节的培训、深度挖掘直播平台数

据、建立个性化产品服务体系、完善个性化物流配置、提升销售促进和复购激励机制、

科学设置点评分享计划的投入、创建观众精神享受的直播环节。本文的研究不仅能帮

助D化妆品公司制定有效的网络直播营销策略以提高市场份额，还能为同样依托网络

直播平台进行产品销售的其他化妆品公司提供借鉴意义。

关键词：化妆品；4I营销理论；网络直播营销

I

ABSTRACT

ThedevelopmentoftheInternet,5Gtechnologyandthepopularityofmobiledeviceshave

overcomethetimeandspacelimitationsofconsumersentertainmentandshopping.The

shiftofnewmediafromsocialentertainmenttomarketingfunctions,especiallytheriseof

onlinelivemarketing,providesuserswithanimmersiveshoppingexperience.Dcosmetics

companiesuseonlinelivebroadcastingasamajornewmediamarketingchannelto

effectivelyreachtargetgroups.DCosmeticsquicklyestablisheditselfinthecosmetics

marketbypartneringwithwell-knownbloggers.However,thedataofthepastthreeyears

showthatthegrowthtrendofonlinelivemarketingofDcosmeticscompanyhasslowed

down,andthekeyindicatorshavefluctuatedsignificantly.Therefore,thecompanyneedsto

examineandsolvetheexistingproblems,andstrengthenthein-depthminingand

optimizationofnetworklivemarketing.

Withthesupportof4ImarketingtheoryandDCosmeticscompanyastheresearchobject,

thisthesisstudiestheopti