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小区电梯修理保养效劳方案

针对小区电梯维保工程，电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格力量已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供给保证、减轻物业成本措施、效劳承诺等内容逐一安排如下：

人员配备、时间安排

人员配备：

为确保小区电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进展应急修理，准时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司依据现场保养工作量和工程修理内容，另增派人员加强维保工作。

时间安排：

现场24小时不中断急修效劳。在法定工作时间进展保养工作，保养时间安排以有利于物业治理与效劳的日期、时段进展，具体保养时间双方协商确定。除处理和进展故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每周不少于1次的日常巡检点检工作。

24小时故障处理

一般故障处理

任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，准时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”〔附件〕。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”〔附件〕，并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不便利签证，应在次日办理上述有关手续。

特别故障处理

现场发生特别故障，现场修理人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排解故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则马上启动公司应急预案组织人员进展抢修。

抢修完毕后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故缘由，提出相

应改进措施。

关人故障处理

当发生关人故障时，现场维保人员马上进展紧急放人操作，并查明故障产生缘由，铲除故障防止同一故障的再次发生。

巡检点检

现场驻点维保人员每周1次对电梯进展巡检、点检，电梯运行状况实行常常性监控，准时觉察电梯维保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在问题，业主治理中和设备运行环境是否存在问题，及早觉察并实行措施，或与治理单位协商解决问题的方法，使电梯的故障率降至最低，并做好相关记录。

维护保养

依据我公司编制的“电梯修理保养技术工艺规程”〔略〕的技术工艺要求，对其次控股物业电梯进展维护保养。每月例行保养次数不少于二次，间隙时间不大于15天。每次保养完毕，将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯修理保养纪录”，由业主治理方指定人员核查或签认。

我公司对其次控股物业电梯建立电梯档案卡，实行一梯一档治理，见“电〔扶〕梯档案卡”〔附件〕。

运行保障

接到贵公司有要客效劳的通知后，现场维保人员提前到达维保现场，检查设备运行状况，确保电梯设备安全运行。对业主治理方要求的如紧急救援、消防迫降、消防演习等活动，及早派人协作操作。

年季质量检查

公司质检部门每年不少于1次对电梯抽检，填写公司电梯修理保养自检报告〔附件〕。

班组每月进展一次安全检查，对查出的担忧全隐患和公司质检人员查出的不合格项，公司责成工程部及现场维保小组准时整改。涉及到设备缘由一时无法整改的，由公司与其次控股物业电梯主管部门协调解决方法。

我公司确保其次控股物业电梯维保工作通过市技术监视局的年度安全检验，并取得检验合格证。如一次检验未能通过，相关人员按我公司扣罚机制惩罚。

文明、安全作业

我公司严格遵守国家各项特种设备安全治理条例和修理标准〔国务院令第549号、国家质检总局TSGT5001－2025《电梯使用治理与维护保养规章》、GB/T18775、GB7588、GB10060、GB16899〕等。

修理人员严格遵守并执行其次控股物业各项规章制度和治理条例，严格遵守并执行我司“驻点人员治理规定”〔见附件〕。如遇灾难性天气，依据应急预案协作其次控股物业做好相关工作。

员工实行安全教育制度，每一员工必需承受三级教育后，才能进展上岗作业。现场安全教育由班组长负责进展，每月二次安全教育学习，学习内容纪录在“安全教育学习纪录表”内〔略〕。

修理人员做到文明用语、统一着装、文明施工、安全作业，见公司“电梯修理安全操作规程”〔略〕，“电梯保养安全操作规程”〔略〕。

施工安全措施

安全施工细则

1、维保班组到达维保现场后，由工程区长将工地的状况及留意事项向维保班组进展具体的传达和讲解。

2、使用工具前维保班长应检查其安全事项，如起重设备应检查关键局部是否损坏，起重工件是否在起重设备的标准负荷之内；移动照明用具是否为36V以下的安全电压；电器设备应检查其金属外壳及插头是否漏电、破损等。

3、按甲方指定的地方标准用电，全部电器件的保险丝要使用与电器件相配套的保险丝或保险管，如因违章用电而导致甲方停顿供电或罚款，其结果由维保班组自负。

4、进入维保场地，必需按标准戴好安全帽；当进展高空作业时，必需

系好安全带及携带工具袋，防止工具坠落造成事故