二零二四年度太阳能热水器智能化维保与售后服务合同3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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二零二四年度太阳能热水器智能化维保与售后服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方名称
1.2甲方地址
1.3甲方联系方式
1.4乙方名称
1.5乙方地址
1.6乙方联系方式
2.合同标的
2.1太阳能热水器产品型号
2.2维保服务范围
2.3售后服务范围
3.维保服务内容
3.1定期检查
3.2故障维修
3.3零部件更换
3.4保养与清洁
3.5技术支持
4.售后服务内容
4.1咨询解答
4.2故障排除
4.3产品退换
4.4维修配件供应
4.5技术培训
5.合同期限
5.1合同起始日期
5.2合同终止日期
6.服务费用
6.1维保费用
6.2售后服务费用
6.3费用支付方式
6.4费用支付时间
7.付款方式及期限
7.1预付款
7.2付款方式
7.3付款期限
8.违约责任
8.1甲方违约责任
8.2乙方违约责任
8.3违约金计算方法
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同变更与解除
10.1合同变更程序
10.2合同解除程序
10.3合同解除条件
11.保密条款
11.1保密范围
11.2保密义务
11.3保密期限
12.合同生效与解除
12.1合同生效条件
12.2合同解除条件
13.其他约定
13.1通知送达方式
13.2合同附件
13.3合同份数
14.合同附件
14.1维保服务细则
14.2售后服务细则
14.3其他相关文件
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1甲方名称：X公司
1.2甲方地址：X市X区X路X号
1.4乙方名称：X太阳能科技有限公司
1.5乙方地址：X市X区X路X号
第二条合同标的
2.1太阳能热水器产品型号：型号
2.2维保服务范围：包括但不限于太阳能热水器的定期检查、故障维修、零部件更换、保养与清洁及技术支持。
2.3售后服务范围：包括但不限于咨询解答、故障排除、产品退换、维修配件供应及技术培训。
第三条维保服务内容
3.1定期检查：乙方每月对甲方太阳能热水器进行一次全面检查，确保设备正常运行。
3.2故障维修：乙方接到甲方故障报修后，应在24小时内响应，并在48小时内完成维修工作。
3.3零部件更换：乙方应使用原厂或授权供应商的合格零部件进行更换，确保设备性能。
3.4保养与清洁：乙方每月对甲方太阳能热水器进行一次保养，包括清洁、润滑及调整。
3.5技术支持：乙方提供724小时的技术支持服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。
第四条售后服务内容
4.1咨询解答：乙方提供电话、邮箱等渠道的咨询服务，解答甲方在产品使用过程中遇到的问题。
4.2故障排除：乙方接到甲方故障报修后，应在24小时内响应，并在48小时内完成故障排除工作。
4.3产品退换：如甲方所购产品存在质量问题，乙方应在确认后7个工作日内为甲方办理退换货手续。
4.4维修配件供应：乙方负责提供维修所需的配件，并保证配件质量。
4.5技术培训：乙方每年为甲方提供一次太阳能热水器操作及维护培训。
第五条合同期限
5.1合同起始日期：2024年1月1日
5.2合同终止日期：2024年12月31日
第六条服务费用
6.1维保费用：每月人民币X元，每年共计人民币X元。
6.2售后服务费用：根据实际发生情况另行计算，甲方应支付乙方实际维修费用。
6.3
费用支付方式：甲方应在每月5日前将维保费用汇入乙方指定账户。
6.4费用支付时间：甲方应在每月5日前支付维保费用，逾期未支付者，乙方有权暂停服务。
第七条付款方式及期限
7.1预付款：甲方应在合同签订后5个工作日内支付预付款人民币X元。
7.2付款方式：甲方通过银行转账或现金方式支付。
7.3付款期限：预付款支付后，甲方应在每月5日前支付维保费用。
第八条违约责任
8.1甲方违约责任
8.1.1如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。
8.1.2如甲方擅自更改合同内容，乙方有权拒绝执行，并要求甲方承担由此产生的额外费用。
8.2乙方违约责任
8.2.1如乙方未按时提供约定的服务，甲方有权要求乙方按照约定的服务标准进行补救，并支付相应的违约金，违约金按未提供服务部分费用的千分之五计算。
8.2.2如乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方进行免费维修或更