影城场务培训.pptx
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影城场务培训
演讲人：日期：
01场务工作职责与要求
02影城设施设备及操作规范
03影片放映流程与技巧目录
观众服务与沟通技巧
04CATALOGUE
05安全管理与应急预案演练
06团队协作与职业素养提升
01
场务工作职责与要求
场务工作概述
1场务工作定义
场务工作是影城运营的重要一环，主要负责影城内影片的放映、场地管理、设备维护等工
作。
2场务工作目标
确保影片放映质量，提高观众观影体验，提升影城整体运营水平。
3场务工作重要性
场务工作是影城直接面向观众的窗口，工作质量直接影响观众满意度和影城口碑。
岗位职责
影片放映场地管理
熟练掌握放映技术，确保影片正常放映，负责影城内场地布置、环境维护、设备
包括影片的加载、播放、调试等。保洁等工作，确保观影环境整洁、舒适。
设备维护应急处理
定期对放映设备、音响设备等进行检查、应对突发情况，如设备故障、停电等，
保养和维修，确保设备正常运行。迅速采取措施，确保影片正常放映。
工作特点
技术性强0102服务性强
场务工作需要掌握一定的放映技术和设备操场务工作直接面向观众，需要具备良好的服
作技能，能处理放映过程中的技术问题。务意识和沟通能力，及时解决观众的问题和
投诉。
细致认真0304团队协作
场务工作需要关注细节，如影片的播放质量、场务工作需要与其他部门密切协作，如市场
场地环境的整洁度等，确保观众获得良好的部门、销售部门等，共同推动影城的发展。
观影体验。
02
影城设施设备及操作规范
设备维护与管理
维护设备正常运行清洁与保养安全管理
定期检查设备的各项功能，确保设设立设备安全操作规程，确保操作
定期对设备进行清洁和保养，防止
备处于良好的工作状态，及时更换员正确使用设备，防止意外事故发
设备
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