全科医疗中的人际沟通及技巧—全科医学中的医患沟通(全科医学概论课件).pptx

;1.临床会谈程序;2.会谈接诊技巧;2.会谈接诊技巧;2.会谈接诊技巧;病例;背景

医生：那么你生活中发生了什么事，才导致你这样？

这不像你一向所为。

患者：有许多烦心事。我的儿子正考虑搬到首都去，

那边已经同意给他一个好职务。这对他的事业

很重要呢。

病人来访的背景;情感

医生：你对这事怎么看？

患者：我想，我会非常想他。你知道我另外两

个孩子很久以前搬到外地去，这是惟一留在我

身边的孩子，我觉得他是我的靠山。

病人的看法和情感;烦恼

医生：这件事会给你造成什么最烦恼的问题？

患者：孤独！过去虽也孤独，但我能打电话给他，他

会在半小时内出现在我面前，以后就不行了。

病人对其处境最感苦恼的是什么

;处理

医生：你打算怎么应付这件事呢？

患者：我将会尽量放他走。我是一个热心的人，我要让

他知道我为他骄傲，他对自己的事业也应该这样

选择。这就是我的处理办法

病人是如何应付他们的处境的（理智与感情）;移情（关切，设身处地）

医生：处理这种问题是很不容易呀！分离总是一件让人难以承

受的事情，你真是有点进退两难。一方面你知道儿子的

事业取得了很大的成功，可同时又明白你自己将为此而

付出代价，我能看出这事带给你的焦虑，由此带来的其

他一些问题。让我们一起来对付它吧！现在我要听听你

的心脏，再验一下尿，然后我们再谈谈。也许能找到什

么方法，使你在处理这个问题时容易一些

患者：好吧，谢谢你。

医生的理解与支持;;1.语言沟通技巧;1.语言沟通技巧;2.非语言沟通技巧;2.非语言沟通技巧;2.非语言沟通技巧;;全科医疗中的人际沟通及技巧—全科医学中的医患沟通(全科医学概论课件);1.概念;1.概念;2.医患沟通的目的;3.医患沟通的特征;谢谢观看