二零二四年度酒店管理系统软件开发与客户支持合同3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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二零二四年度酒店管理系统软件开发与客户支持合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称及全称
1.2合同双方法定代表人或授权代表信息
1.3合同双方联系方式
2.合同标的
2.1软件产品名称及版本
2.2软件功能描述
2.3软件交付形式及时间
3.软件开发及实施
3.1开发工作计划
3.2项目管理流程
3.3软件验收标准
3.4需求变更及调整
4.软件售后服务
4.1售后服务范围
4.2响应时间及服务方式
4.3售后服务费用
5.技术支持与培训
5.1技术支持服务内容
5.2培训内容与形式
5.3培训时间及地点
6.知识产权及保密
6.1知识产权归属
6.2保密条款
6.3违约责任
7.遵守法律法规
7.1合同双方遵守的法律法规
7.2违法法规的适用及解释
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担方式
8.3违约金及赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.2合同生效时间
10.3合同终止条件
10.4合同终止程序
11.合同附件
11.1附件一：技术规格书
11.2附件二：验收报告
11.3附件三：其他相关文件
12.合同签署
12.1合同签署日期
12.2合同签署地点
12.3合同签署人
13.合同变更
13.1变更方式
13.2变更程序
13.3变更通知
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1合同双方名称及全称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2合同双方法定代表人或授权代表信息
甲方法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，身份证号：[身份证号]
乙方法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，身份证号：[身份证号]
1.3合同双方联系方式
甲方联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]
乙方联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]
第二条合同标的
2.1软件产品名称及版本
软件产品名称：[软件产品名称]
软件版本：[软件版本号]
2.2软件功能描述
[详细描述软件的主要功能、特性及适用范围]
2.3软件交付形式及时间
交付形式：[交付形式，如光盘、网络等]
交付时间：[具体交付日期]
第三条软件开发及实施
3.1开发工作计划
[详细列出软件开发各阶段的起止时间、里程碑节点等]
3.2项目管理流程
[描述项目管理的具体流程，包括沟通、协调、进度控制等]
3.3软件验收标准
[详细列出软件验收的标准，如功能、性能、稳定性等]
3.4需求变更及调整
[规定需求变更的流程、审批权限及变更后的影响评估]
第四条软件售后服务
4.1售后服务范围
[明确售后服务所涵盖的服务内容，如技术支持、故障排除等]
4.2响应时间及服务方式
[规定售后服务的响应时间、服务方式，如电话、远程协助等]
4.3售后服务费用
[详细列出售后服务的收费标准及支付方式]
第五条技术支持与培训
5.1技术支持服务内容
[详细描述技术支持所提供的服务内容，如问题解答、操作指导等]
5.2培训内容与形式
[列出培训的具体内容、形式及培训对象]
5.3培训时间及地点
[确定培训的具体时间、地点及培训师安排]
第六条知识产权及保密
6.1知识产权归属
[明确软件及相关文档的知识产权归属]
6.2保密条款
[规定双方在合同执行过程中的保密义务及违约责任]
6.3违约责任
[详细列出因泄露保密信息而产生的违约责任及赔偿标准]
第七条遵守法律法规
7.1合同双方遵守的法律法规
[明确合同双方在执行合同过程中应遵守的法律法规]
7.2违法法规的适用及解释
[规定合同中法律法规的适用范围及解释权归属]
第八条违约责任
8.1违约情形
8.1.1甲方违约情形
甲方未按约定时间交付软件或相关文档；
甲方未按照合同约定的质量标准交付软件；
甲方未按照合同约定提供售后服务或技术支持；
甲方泄露乙方商业秘密或个人隐私；
甲方未按合同约定支付费用。
8.1.2乙方违约情形
乙方未按约定时间完成软件开发及实施；
乙方提供的软件不符合合同约定的功能、性能标准；
乙方未按合同约定提供有效的售后服务或技术支持；
乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私；
乙方未按合同约定支付费用。
8.2违约责任承担方式
8.2.1甲方违约责任承担
甲方应承