新质生产力赋能图书馆服务创新研究.docx
新质生产力赋能图书馆服务创新研究
目录
内容概览................................................3
1.1研究背景...............................................3
1.1.1新质生产力的发展趋势.................................4
1.1.2图书馆服务面临的挑战与机遇...........................5
1.2研究目的与意义.........................................7
1.2.1探索新质生产力对图书馆的影响.........................8
1.2.2促进图书馆服务创新的路径与方法......................10
新质生产力的内涵与特征.................................10
2.1新质生产力的定义......................................12
2.1.1传统生产力的拓展....................................13
2.1.2知识经济的产物......................................15
2.2新质生产力的特征......................................16
2.2.1创新性..............................................17
2.2.2知识密集性..........................................18
2.2.3信息化特征..........................................20
图书馆服务创新的理论基础...............................21
3.1服务创新的概念........................................23
3.1.1服务创新的理论框架..................................23
3.1.2服务创新的过程......................................25
3.2服务创新的理论模型....................................26
3.2.1价值链分析模型......................................27
3.2.2服务蓝图模型........................................30
新质生产力赋能图书馆服务创新的路径.....................31
4.1技术驱动路径..........................................32
4.1.1信息技术的应用......................................33
4.1.2人工智能与大数据的融合..............................34
4.2管理创新路径..........................................36
4.2.1服务模式创新........................................38
4.2.2人力资源管理创新....................................39
4.3机制创新路径..........................................41
4.3.1合作共享机制........................................41
4.3.2评估与激励机制......................................43
案例分析...............................................43
5.1国内外图书馆服务创新案例介绍..........................44
5.1.1国外图书馆服务创新案例..............................46
5.1.2国内图书馆服务创新案例..............................47
5.2案例分析及启示........................................48
5.2.1案例成功要素分析..............................