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供应商品质管理(SQE)试题及答案
一、选择题(每题3分,共30分)
1.以下哪种方法不属于供应商质量绩效评估的常用方法?()
A.加权评分法
B.层次分析法
C.头脑风暴法
D.成本比率法
答案:C。头脑风暴法主要用于激发创意和解决问题时收集想法,并非供应商质量绩效评估的常用方法。加权评分法是对供应商的各项指标赋予权重后进行评分;层次分析法可将复杂的评估问题分解为多个层次进行分析;成本比率法会考虑供应商的成本相关指标来评估绩效。
2.SQE在处理供应商质量问题时,第一步通常是()
A.要求供应商立即整改
B.收集问题相关数据和信息
C.制定临时对策
D.与供应商高层沟通
答案:B。在处理供应商质量问题时,首先要收集问题相关的数据和信息,这样才能准确了解问题的严重程度、发生频率、影响范围等,为后续制定对策提供依据。而不是直接要求整改、制定临时对策或与高层沟通。
3.对供应商进行首件检验的目的不包括()
A.确认供应商的生产能力
B.确认产品是否符合设计要求
C.发现产品潜在的质量问题
D.确定产品的生产周期
答案:D。首件检验主要是对供应商生产的第一件或首批产品进行检验,目的是确认供应商是否有能力生产出符合设计要求的产品,发现潜在质量问题,而不是确定产品的生产周期。
4.以下哪项不是影响供应商交货期的因素()
A.供应商的生产计划安排
B.原材料供应情况
C.运输距离
D.产品的包装方式
答案:D。产品的包装方式主要影响产品的保护和外观等,对交货期没有直接影响。供应商的生产计划安排、原材料供应情况以及运输距离都会直接影响到供应商能否按时交货。
5.当供应商提供的产品出现严重质量问题时,SQE可以采取的措施不包括()
A.暂停供应商供货
B.降低采购价格
C.要求供应商提供整改报告
D.进行现场审核
答案:B。当产品出现严重质量问题时,暂停供货可防止不良品继续流入;要求供应商提供整改报告能促使其分析问题并提出解决方案;现场审核可以深入了解供应商的生产过程和质量控制情况。而降低采购价格并不能解决质量问题。
6.SQE进行供应商质量改进的目标是()
A.降低采购成本
B.提高供应商的生产效率
C.持续提升供应商提供产品的质量
D.增加供应商的利润
答案:C。SQE的核心职责是关注供应商提供产品的质量,进行质量改进的目标就是持续提升产品质量。降低采购成本、提高生产效率和增加供应商利润虽然可能是相关的方面,但不是质量改进的主要目标。
7.以下哪种抽样方法适用于批量较大、产品质量比较均匀的情况()
A.简单随机抽样
B.分层抽样
C.系统抽样
D.整群抽样
答案:C。系统抽样是将总体按一定顺序排列,然后按照固定的间隔抽取样本,适用于批量较大、产品质量比较均匀的情况。简单随机抽样是完全随机地从总体中抽取样本;分层抽样是将总体按某些特征分成若干层,然后从各层中分别抽样;整群抽样是将总体分成若干群,然后随机抽取部分群作为样本。
8.供应商质量管理体系审核的重点不包括()
A.质量方针和目标
B.人员的工资待遇
C.文件和记录管理
D.过程控制
答案:B。人员的工资待遇与质量管理体系没有直接关系。质量方针和目标体现了供应商对质量的承诺和方向;文件和记录管理是保证质量管理体系有效运行的重要手段;过程控制是确保产品质量的关键环节。
9.在供应商选择过程中,以下哪个因素是最关键的()
A.价格
B.交货期
C.质量
D.服务
答案:C。质量是产品的核心要素,即使价格低、交货期快、服务好,如果产品质量不过关,也不能满足企业的需求。所以在供应商选择中,质量是最关键的因素。
10.对于供应商的质量数据,以下哪种分析方法可以直观地展示数据的分布情况()
A.直方图
B.排列图
C.因果图
D.控制图
答案:A。直方图是用一系列宽度相等、高度不等的纵向条纹或线段表示数据分布的统计报告图,能直观地展示数据的分布情况。排列图主要用于找出影响质量的主要因素;因果图用于分析质量问题产生的原因;控制图用于判断生产过程是否处于稳定状态。
二、填空题(每题3分,共30分)
1.SQE的英文全称是______。
答案:SupplierQualityEngineer。这是供应商品质管理工程师的英文表述。
2.供应商质量管理的五大工具包括统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)、失效模式与效应分析(FMEA)、生产件批准程序(PPAP)和______。
答案:先期产品质量策划(APQP)。这五大工具是供应商质量管理中常用的方法和工具,用于确保产品质量和生产过程的稳定性。
3.对供应商进行质量评估时,