2025年设备监理师高频题库最新版.docx
2025年设备监理师高频题库最新版
1.关于设备工程监理与建设工程监理的关系，以下说法正确的是（）
A.设备工程监理和建设工程监理在监理对象、监理内容和监理方法上完全相同
B.设备工程监理主要针对设备的设计、采购、制造、安装调试等过程，建设工程监理主要针对建筑工程的施工阶段
C.设备工程监理的范围比建设工程监理更广
D.建设工程监理不涉及设备相关的内容
答案：B
解析：设备工程监理主要是对设备的设计、采购、制造、安装调试等过程进行监督管理；建设工程监理主要侧重于建筑工程施工阶段的质量、进度、投资等方面的控制。A选项，二者在监理对象、内容和方法上有差异；C选项，建设工程监理涉及的范围包括建筑工程的各个方面，并非设备工程监理范围更广；D选项，建设工程监理也会涉及设备安装等相关内容。
2.设备工程监理服务实现过程中，与顾客沟通的内容不包括（）
A.顾客要求的变更
B.监理服务的改进措施
C.顾客对监理服务的意见和建议
D.监理人员的个人生活情况
答案：D
解析：与顾客沟通的内容主要围绕监理服务相关，如顾客要求的变更、监理服务的改进措施以及顾客对监理服务的意见和建议等。监理人员的个人生活情况与监理服务实现过程无关，不属于沟通内容。
3.以下属于设备工程监理服务质量特性的有（）
A.经济性、时间性、专业性
B.保密性、独立性、随意性
C.强制性、普遍性、多样性
D.临时性、一次性、复杂性
答案：A
解析：设备工程监理服务质量特性包括功能性、经济性、时间性、安全性、舒适性、文明性、专业性等。B选项中的随意性不符合监理服务质量要求；C选项的强制性、普遍性、多样性并非主要的质量特性；D选项是项目的特点，不是监理服务质量特性。
4.设备监理单位在设备监理活动中具有组织有关各方协作、配合的职能，同时是合同管理的主要承担者，具有调解有关各方之间权益矛盾、维护合同双方合法权益的职能。为使这些职能得以实施，设备监理单位必须坚持其（）
A.规范性
B.专业性
C.公正性
D.独立性
答案：C
解析：公正性是设备监理单位开展工作的重要原则。设备监理单位需要在组织各方协作、调解权益矛盾、维护合同双方合法权益等方面发挥作用，只有坚持公正性，才能客观、公平地处理各种问题，确保监理工作的有效开展。规范性强调遵循规定和标准；专业性侧重于具备专业知识和技能；独立性主要是指不受外界不当干扰。
5.设备工程监理服务质量的测量方法中，（）是一种通过直接观察和检查来评估服务质量的方法。
A.顾客满意度调查
B.服务绩效评价
C.内部审核
D.服务过程的监测
答案：D
解析：服务过程的监测是直接对服务过程进行观察和检查，以评估服务质量。顾客满意度调查是通过收集顾客的意见和评价来衡量服务质量；服务绩效评价侧重于对服务成果和绩效指标的评估；内部审核主要是对管理体系的有效性进行审查。
6.在设备工程监理服务提供规范中，服务提供过程的设计应考虑的因素不包括（）
A.服务的目标和要求
B.服务的成本和效益
C.服务人员的个人喜好
D.服务过程的风险
答案：C
解析：服务提供过程的设计应综合考虑服务的目标和要求、成本和效益以及过程中的风险等因素。服务人员的个人喜好与服务过程的设计无关，不能作为设计的考虑因素。
7.设备监理单位应建立和保持（），以确保监理服务的持续改进。
A.质量管理制度
B.服务监督制度
C.服务评价制度
D.服务改进制度
答案：D
解析：服务改进制度可以促使设备监理单位对监理服务进行不断反思和改进，以适应不断变化的需求和提高服务质量。质量管理制度侧重于质量的控制和保证；服务监督制度主要是对服务过程进行监督；服务评价制度是对服务质量进行评估，但最终目的还是为了通过改进制度来实现持续改进。
8.设备工程监理服务规范是对（）的规定。
A.服务内容和方法
B.服务质量特性
C.服务提供过程
D.服务人员资质
答案：A
解析：设备工程监理服务规范主要规定了服务的内容和方法，明确了监理服务具体要做什么以及如何去做。服务质量特性在服务质量标准中规定；服务提供过程在服务提供规范中说明；服务人员资质在相关的人员管理规定中体现。
9.以下关于设备工程监理资料管理的说法，错误的是（）
A.监理资料应及时整理、归档
B.监理资料应具有真实性和完整性
C.监理资料可以由监理人员随意销毁
D.监理资料应妥善保管，便于查阅
答案：C
解析：监理资料是设备工程监理活动的重要记录，具有重要的价值。应及时整理、归档，保证其真实性和完整性，妥善保管以便查阅。随意销毁监理资料是不符合规定的，可能会导致重要信息丢失，影响对工程的追溯和评估。
10.设备工程监理服务质